信網(wǎng)6月10日訊 給要參加中考的孩子在青島維客超市買(mǎi)了根得利斯火腿腸，卻吃出了黏糊糊的黑色異物。6月9日上午，市民鄭女士向信網(wǎng)（熱線0532-80889431）反映了此事。
鄭女士稱，這根得利斯鹽水火腿是5月26日從滄口維客超市買(mǎi)的，吃飯時(shí)她把火腿腸切開(kāi)，孩子吃了幾口后發(fā)現(xiàn)腸里有塊“黑乎乎”的東西。鄭女士說(shuō)，這塊黑色異物有指甲蓋那樣大，用手摸上去感覺(jué)黏黏的，“發(fā)現(xiàn)這塊異物后，孩子一直想吐。”
從鄭女士發(fā)給信網(wǎng)的照片上看，這塊黑色的異物位于火腿腸的一端，因?yàn)橥獍b不透明，所以只有在切開(kāi)后才能發(fā)現(xiàn)這塊異物的存在。
“顧客來(lái)超市反映過(guò)得利斯鹽水火腿中吃到黑色異物的問(wèn)題，我們按照法律規(guī)定要給予顧客十倍賠償，但顧客并沒(méi)有同意。”滄口維客超市的馮經(jīng)理告訴信網(wǎng)，當(dāng)時(shí)顧客提出了2000元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，他聯(lián)系了供貨廠家，廠家表示需要跟公司總部申請(qǐng)，讓顧客回家等電話。
“后來(lái)我們了解到，廠家答應(yīng)給顧客1000元賠償，但就在去顧客家中送錢(qián)時(shí)，廠家的一位工作人員隨口多說(shuō)了句話，讓顧客很不滿意。”馮經(jīng)理說(shuō)，雖然廠家同意了鄭女士的賠償要求，但對(duì)于這筆賠償多少有些不滿，“廠家覺(jué)得顧客只買(mǎi)了20多塊錢(qián)的東西卻要求上千元的賠償，心里有些委屈，隨口抱怨了幾句。”
馮經(jīng)理表示，目前超市已經(jīng)聯(lián)系到了得利斯火腿的廠家銷售人員，銷售人員9日就從外地趕回青島，并把1000元賠償送到鄭女士家中。“現(xiàn)在廠家只答應(yīng)賠償，對(duì)于火腿中為何會(huì)出現(xiàn)黑色異物還沒(méi)法鑒定。”
6月9日下午，信網(wǎng)多次撥打得利斯集團(tuán)的服務(wù)電話，但始終無(wú)人接聽(tīng)，廠家的工作人員也沒(méi)有對(duì)火腿腸中吃出異物的事情做出解釋。
信報(bào)全媒體記者 于曉 圖片來(lái)自當(dāng)事人
