環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 （記者 志遠(yuǎn) 通訊員 孫鵬飛、侯林林）近日，遷安市消費(fèi)者協(xié)會成功調(diào)解了一起由變質(zhì)肉粽引發(fā)的糾紛，最終，商家主動向消費(fèi)者道歉，并退還全部貨款。

 

    消費(fèi)者王女士于6月9日上午在遷安市沙河驛鎮(zhèn)某超市花費(fèi)26元購得真空肉粽一袋，到家后就將其放入冰箱冷凍，但是，次日食用時發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)所含4個肉粽均出現(xiàn)不同程度的口感發(fā)酸、質(zhì)地稔爛。隨后，王女士找到商家協(xié)商退款，商家卻稱所售商品尚在保質(zhì)期內(nèi)，食物變質(zhì)可能由于消費(fèi)者購買后貯存不當(dāng)導(dǎo)致，因此不予負(fù)責(zé)。無奈之下，王女士來到遷安市消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。經(jīng)調(diào)查了解，幾日前該超市曾出現(xiàn)過一次停電情況，由于真空包裝對環(huán)境要求不高，售貨人員并未及時采取有效措施，溫度的變化很可能是導(dǎo)致粽子提前變質(zhì)的原因。商家了解情況后，主動擔(dān)責(zé)，向消費(fèi)者道歉并退還全款。

 

    遷安消協(xié)提醒消費(fèi)者挑選及保存粽子時應(yīng)注意以下三點(diǎn)：一是應(yīng)盡量到大型超市選購知名商品，購買前仔細(xì)檢查是否漏氣、漲包；二是要索要并保留購物憑證，以防發(fā)生糾紛時消費(fèi)者不能依法維權(quán)；三是仔細(xì)閱讀包裝標(biāo)注，特別注意保存環(huán)境及保質(zhì)期，開袋后應(yīng)盡快食用。