“一鍵下單，預(yù)約上門。”“快速搜羅附近外賣。”……隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種為“懶人”量身打造的手機(jī)服務(wù)類應(yīng)用軟件層出不窮。然而，網(wǎng)絡(luò)訂餐在帶來方便的同時，這類手機(jī)應(yīng)用的普及也帶來了不少隱患。
家住銅陵市官塘新村的蘇女士常會在網(wǎng)上點餐。她中午不能回家吃飯，午餐只能在公司附近解決。“公司附近的餐館早就吃膩了，現(xiàn)在有了網(wǎng)上外賣，我終于可以換換口味了。”蘇女士說，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上點餐不僅能點正餐，還有點夜宵。
網(wǎng)上外賣在給人們帶來便利的同時，也存在不少問題，比如起送價高、配送慢、食品不衛(wèi)生等。外賣商家的配送幾乎都是免費的，但每家都會有起送價，不少商家起送價偏高。起送價最低的餐館是10元，多數(shù)餐館15元、20元起送，水果、鮮花起送價多在40元、50元。
配送慢更是網(wǎng)上外賣的通病。記者查詢商家的顧客評價發(fā)現(xiàn)，很多顧客等餐時間都在三四十分鐘，甚至還有等餐時間超過1個小時的。一位顧客說，她在中午11點下的單，等到12點多才送過來。對于顧客反映的配送慢問題，商家的解釋多半是，店里人手少，太忙了。
此外，網(wǎng)上外賣的差評也不少。在商家的顧客評價區(qū)，點餐的顧客反映最多的是：分量少、不衛(wèi)生、吃完上吐下瀉、有東西沒煮熟、飯涼了等。在網(wǎng)上買過水果的市民陳女士表示，水果還是自己上門挑比較好，因為她買的水果里很多不新鮮。
記者發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)上不僅可以訂餐，就連飲料、甜品、蛋糕、鮮花、水果、桶裝礦泉水、酒、零食等，都可以叫“外賣”。其中，最受歡迎的還是網(wǎng)上訂餐，記者從相關(guān)部門了解到，對于網(wǎng)上外賣的興起，目前國家還沒有細(xì)化的相關(guān)法律法規(guī)政策，對外賣的約束力不足。市民在點餐時要多加注意，最好選擇有實體店的餐飲配送外賣。
