10月10日晚,唐山26歲的女孩瑤瑤在豐南榮大購(gòu)物廣場(chǎng)的豪客來吃飯時(shí),請(qǐng)服務(wù)員將檸檬水續(xù)杯,卻不想喝下服務(wù)員續(xù)杯的“水”后便嘔吐不止,被緊急送往醫(yī)院。女孩家人表示,續(xù)杯的“檸檬水”很可能是消毒水,現(xiàn)在女孩仍在255醫(yī)院住院治療。
女孩家人:水中有很濃的消毒水味
13日上午,女孩的家人聯(lián)系到冀東版記者,講述了事情的經(jīng)過。
事發(fā)時(shí),女孩正跟朋友在豐南榮大豪客來吃飯,女孩點(diǎn)了一杯檸檬水,喝完之后要求服務(wù)員續(xù)杯,因?yàn)楫?dāng)時(shí)女孩跟朋友聊得正歡,加上之前剛剛喝過一杯檸檬水,沒想到杯子中的水會(huì)有問題,不慎喝下一口,之后便開始嘔吐。女孩家人保存當(dāng)時(shí)的水,發(fā)現(xiàn)水中有很濃的消毒水氣味。
讓女孩家人欣慰的是,女孩在醫(yī)院所做的驗(yàn)血、胃鏡、肝功能等各項(xiàng)檢查,至今都未發(fā)現(xiàn)異常。據(jù)女孩家人表述,醫(yī)生認(rèn)為不能排除幾天后出現(xiàn)血液異常,女孩需要再繼續(xù)住院觀察兩天。
餐廳經(jīng)理:正與女孩家人協(xié)調(diào)此事
13日下午,記者聯(lián)系到女孩就餐的豐南榮大豪客來店的經(jīng)理田先生,希望了解事情發(fā)生時(shí)的狀況。田經(jīng)理表示,事發(fā)當(dāng)時(shí),他并未在現(xiàn)場(chǎng),事發(fā)后他接到同事的電話,“我們同事說聽到顧客說自己不舒服,然后一直嘔吐,但具體不知道這位顧客發(fā)生了什么事情。”
田經(jīng)理表示,接到同事的電話,他直接去了255醫(yī)院處理此事,到了醫(yī)院后,他先自行墊付了2000元醫(yī)藥費(fèi),幫顧客住院檢查,田經(jīng)理說:“后來顧客向我表述,說水中有消毒水味。”
田經(jīng)理表示,直到現(xiàn)在,也沒有查明具體發(fā)生了什么事情,但餐廳所有的操作標(biāo)準(zhǔn)都是按照公司和食品藥監(jiān)管理局的規(guī)定進(jìn)行的,在結(jié)果出來之前,沒法向記者透露更多,但餐廳會(huì)對(duì)女孩的事件負(fù)責(zé),現(xiàn)在正與顧客家人協(xié)調(diào)解決此事。
律師回應(yīng):餐廳應(yīng)對(duì)女孩受傷事件負(fù)責(zé)
針對(duì)此事,河北正一律師事務(wù)所的趙新來律師表示,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,女孩在餐廳就餐受到人身損害,餐廳都應(yīng)對(duì)事件負(fù)責(zé)。即使女孩受傷是由于服務(wù)員的疏忽造成,這也是服務(wù)員的職務(wù)行為,對(duì)服務(wù)員的追責(zé)屬于餐廳內(nèi)部管理問題。