本報承德電（記者陳寶云）12月10日，承德市消協(xié)向社會公布了該市商場、超市消費體察報告。該報告由25名社會監(jiān)督員，歷時兩個月時間，對該市17家大型商超進行了消費體察后完成。報告從購物環(huán)境、商品質量保障、誠實守信、優(yōu)質服務、安全管理五個方面進行了闡述。
記者在報告中看到，大部分超市內基本能達到標準，但食品區(qū)有蒼蠅、空氣不通暢、生肉和海鮮柜臺有異味和燈光較暗是一些大型超市存在的共性問題。在商品質量保障方面，日用品、小家電、化妝品、服裝鞋帽較好，問題較多出現(xiàn)在食品上，尤其是散裝食品，不少超市三種食品只標注包裝日期，沒有生產(chǎn)日期，奶制品未按包裝標注的低溫環(huán)境下保存。個別超市因為銷售疑似變質熟食，還引發(fā)了消費糾紛。
據(jù)承德市消協(xié)相關人員介紹，一些商超在進行促銷活動時，涉嫌虛假宣傳。“商品只有促銷價，而沒有原價對比。”承德市消協(xié)的劉毅強稱，“‘全店促銷，某商品除外'’最終解釋權歸本店‘涉嫌霸王條款；’買一件送一件，一旦售出，不退不換‘違反消法；’所售商品價格決不高于其他同類賣場，買貴退差價‘存在虛假宣傳，消費者如果買的更便宜的商品，不僅可以要求退差價，還可以要求商家進行商品價格三倍的賠償。”
消費維權志愿者代表李萍稱，在體察時，她還發(fā)現(xiàn)一些超市消防通道擺放商品，銷售通道堆積大量紙箱，貨架之間的距離狹窄等影響顧客逃生和通行的問題。
