好時中國 水土不服？
有消息稱，世界上最大的糖果制造商之一好時公司已于2015年的歲末將金絲猴全權收入囊中，可好時對金絲猴公司的治理，卻屢屢碰壁。競爭加劇、業(yè)績下滑的2015，對好時而言，真的有點難。
新金融記者 淮純菊
交割完成
“剩余20%的股權，雙方已于去年12月16日進行了交割。”一自稱在上海金絲猴（以下簡稱：“金絲猴”）從業(yè)十余年的員工在快速消費品精英俱樂部的后臺留言稱。
在2015所剩無幾的日子里，糖果巨頭、美國好時公司（以下簡稱：“好時”）了卻了一樁心愿。
2014年9月，好時公司斥資24.168億元完成了金絲猴80%股權的收購，并公開表示，剩余的20%會在來年的一周年時，完成收購。
“雖然，時間上遲了一點，但好時公司終歸在2015年按原計劃，全資持有了金絲猴。”一知情人士對新金融觀察記者說。
據(jù)該知情人士透露，雙方的成交價約4億元，是好時和原金絲猴董事長趙啟三互相妥協(xié)的結果，“趙讓步了兩億……”
這一相對低調的雙方妥協(xié)，曾差點演繹成對簿公堂。
新金融觀察記者在去年11月獲得的消息是，好時公司曾一度試圖起訴趙啟三，“欲追回部分收購金額以挽回好時在收購金絲猴事件中的損失。”而原金絲猴趙啟三方面也曾一度傳出消息說要狀告好時公司沒能按時履約。
如今看來，二者沒能將矛盾激化，好時公司確也挽回了部分“損失”，是彼此“妥協(xié)”的結果，也是必然的結果。
“狀告一事如果成真，則會成為好時的一大敗筆。對一個全球糖果大佬而言，做這種事，無異于自揭傷疤。暫不論在收購過程中，金絲猴有無貓膩，收購企業(yè)的過程可不是一天兩天，早干嘛了？即便現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了問題，也應該把重心放在企業(yè)發(fā)展上。”一資深行業(yè)人士對新金融觀察記者表示。
換言之，如果低于早年的成交價，這無異于承認在過往的項目收購中，好時公司并不專業(yè)。
就二者是否已經(jīng)完成交割，截至發(fā)稿，新金融觀察記者并沒有收到好時公司的官方回復；而一追隨趙啟三多年的原金絲猴高管卻否認了這一“事實”。
事實上，即便官方發(fā)布消息稱，交割完成。一定程度上，也不能說好時公司得償所愿。
去年2月，好時CEO畢德瑞曾公開表示，2015年雖然面臨不利的貨幣匯率因素，除去并購業(yè)務以外，公司預期國際凈銷售大約有10%的增長。在包括上海金絲猴在內，國際凈銷售預計到2015年年底時能達到12億美元。
只是，現(xiàn)實沒有如期般美好。
數(shù)據(jù)顯示，好時公司2015年第三季度利潤同比下降31%，主要是由于公司結構重組的費用上升。在第三季度中，好時公司的季度利潤為1.548億美元，低于去年同期利潤2.237億美元。
重要的是，2015年，好時公司已兩次下調增長預期，從年初信心滿滿的5%-6%，下降至2015年第三季度的1%-2%。
雖然無法知曉好時公司在糖果旺季的第四季度能追回多少業(yè)績，但想完成2014年好時期許的那般高速增長，顯然是有難度的。
新政夭折
如果說，好時完成了對金絲猴的全資收購，相當于完成了一件大事?？梢欢ㄒ饬x上，“大事”才剛剛開始。
去年12月初，好時金絲猴召開了一次銷售大會。這是繼去年9月份好時公司正式對金絲猴“動刀”之后的第二次大型會議。
“總經(jīng)理梁士瞻及各個部門負責人對好時金絲猴2016年的營銷等一系列變革做了具體闡述和講解，且不論這些變革是否能為好時公司帶來可觀的利潤，但就眼下，這一系列的政策卻足以動搖原金絲猴中層管理人員的‘軍心’。”在巧克力糖果行業(yè)浸淫多年、時任上海則運生物科技有限公司營銷中心總經(jīng)理的丁忠衛(wèi)對新金融觀察記者表示。
他因新政涉及公司機密，不愿透露具體內容，但對其執(zhí)行后的后果卻坦言道，“足以影響如今金絲猴辦事處主任的直接利益。”
據(jù)前述知情者透露，新政如果執(zhí)行，會讓各地的辦事處主任損失掉近三分之二的收益，“尺度太大。”
現(xiàn)實是，好時針對金絲猴的新政頒布不久，金絲猴全國各地的辦事處主任“揭竿而起”，發(fā)生了一起集體維權事件。“從效果上看，這些辦事處主任的維權獲得了勝利，新政沒能實施。”前述行業(yè)人士稱，這無異于“變相裁員”，用幾乎苛刻的方法，讓大家因“無利可圖”而離職。
“新政雖沒能執(zhí)行，但年終獎一事已成為關鍵。如果好時方面能按此前的慣例支付年終獎，那么大家還能在金絲猴繼續(xù)工作，如果不能，過完春節(jié)就離職。”前述知情人士稱。
事實上，正在觀望的員工不在少數(shù)。有些甚至已經(jīng)謀好了新差事，就等拿完年終獎后走人了。有關好時對金絲猴的新政，前述好時金絲猴的員工也不愿多言。而“觀望”也是他眼下的真實狀態(tài)。
索性，新政以“暫不實施”而告終。
新金融觀察記者獲得的一份郵件截圖顯示，“我們決定暫緩新政策的推行，在任何新計劃確定之前，繼續(xù)參照以前，短期之內將不會實行新政策，因此，我希望大家將所有工作重心都放在我們圣誕和新年計劃的執(zhí)行上。”
該郵件在去年12月11日，以梁士瞻總經(jīng)理的名義發(fā)出，并發(fā)給金絲猴全國各地的辦事處主任。
郵件還表示，繼銷售大會之后，我們聽到一些員工對于計劃中心銷售政策變化的顧慮，我希望在幫助大家理解這些顧慮和解決問題的同時，銷售團隊需要確保銷售目標按計劃完成。我們了解需要更多的時間來收集、評估以改善我們的計劃，因此，我已經(jīng)安排了與營銷總部和大區(qū)銷售經(jīng)理的會議，我本人也將致力于用合適的方式與團隊共同解決。
對此，丁忠衛(wèi)表示，“收入降了很多，大家肯定接受不了。”
據(jù)丁忠衛(wèi)介紹，原金絲猴公司的運作模式在中國的民營企業(yè)中，也是極其特別的。半承包性質的辦事處負責制模式，在很多民營企業(yè)都是無法運作成功的，更何況是對此種模式更加陌生的外資企業(yè)。再加上，辦事處主任與其所負責區(qū)域的銷售業(yè)績實行的是利益捆綁的形式。貿然改變運作模式和利益分成，其后果可想而知。
“糟糕的是，在一年一次的糖果旺季到來之際進行變革的做法，究其本質，還是最俗不過的、外資企業(yè)慣犯的、水土不服的通病，還極有可能影響到好時金絲猴的銷售業(yè)績。”丁忠衛(wèi)表示。
前文中的梁士瞻，正是去年9月新上任的好時金絲猴的總經(jīng)理。當時，以其為首的、好時金絲猴全新的領導班子集體亮相。
“在好時并購金絲猴的一年后，不止對金絲猴個別諸如董事長、總經(jīng)理、財務總監(jiān)等崗位進行了調整，而是對金絲猴進行了比較大的外科手術，特別是營銷中心的重大調整，體現(xiàn)了好時在收購金絲猴一年多后，對銷售業(yè)績的不太滿意和急于改變金絲猴現(xiàn)狀的心態(tài)。”幾個月前，對好時金絲猴高層的調整，丁忠衛(wèi)撰文稱。
而最近的一次新政，則讓不少業(yè)內人士大跌眼鏡。甚至認為，好時的作為并不像是一個世界級的糖果巨頭，與雀巢等外資企業(yè)相比，相差甚遠。
難題待解
新政還沒執(zhí)行，就被叫停了。這是好時公司始料未及的，但在“糖果企業(yè)年前一兩個月的銷售業(yè)績可以占到全年銷售的40%，甚至還多”的慣例面前，好時還是退了一步。
從另一個層面來說，外資企業(yè)的運作模式在與中國民營企業(yè)運作模式，在融合、接軌的途中，再次敗下陣來。重點是，這些問題是好時公司必須解決的。
對已經(jīng)有過一次“水土不服”先例的好時公司而言，早年退出中國的橋段，便是最好的例證。
而二次“進攻”中國的市場的好時公司，在激烈的競爭中已不占優(yōu)勢，選擇收購金絲猴也是為了彌補其短板。
有業(yè)內人士分析，其主要目的應該是想運用金絲猴比較好的銷售網(wǎng)絡和生產(chǎn)基地，但是，金絲猴的優(yōu)勢應該是強大的三、四線市場網(wǎng)絡，好時的并購更顯得只是渠道的補充，而非是渠道強化。再加上金絲猴比較特別的運作模式，二者的融合是擺在好時面前的一道難題。
不過，開始的時候，這次收購可是行業(yè)內都看好的一件大事。“有了外資的進入，好時金絲猴能夠再起飛；對好時來說，收購一家可以做得更大、更加贏利的、有行業(yè)地位的企業(yè)，本身就是有賺。如果經(jīng)營得當，完全可以給自身增加新鮮血液，增加贏利。”丁忠衛(wèi)說。
在他看來，就目前好時方面針對金絲猴的兩次“變法”說明，好時在并購金絲猴之前，對金絲猴內部情況知之甚少，對未來困難明顯估計不足。“他們對中國市場不了解、對中國企業(yè)也不太了解。不僅水土不服，做事還比較激進。簡單說，這些高層，是欠缺經(jīng)驗的。”
一個可以參考的案例是，與之相似的雀巢收購徐福記。彼時，雀巢除保留了基本的徐福記銷售團隊，只是做了關鍵崗位的人員調整，維持了三年才調整了總經(jīng)理崗位，運營基本良好。
相較而言，好時顯然有些操之過急了。
新政雖已叫停，但后果已經(jīng)鑄成。據(jù)前述知情人士了解，有為數(shù)不少的“辦事處主任”、原金絲猴中高層均有離職意向，這些被認為是金絲猴中間力量的人一旦離開，好時的金絲猴必然要再動蕩一陣子。
“現(xiàn)在怎么處理都會出問題。通過這兩次的改革，雙方都存在著極大的不信任，即便好時能把員工和經(jīng)銷商的事情全部解決掉，部分人也頂多走到2016年，2017年也會改變的。”丁忠衛(wèi)分析稱。
內憂沒除，外患還在。
數(shù)據(jù)顯示，2014年，國內糖果市場的規(guī)模為584.9億元，同比增長7.46%。相比過去動輒兩位數(shù)的增長，中國糖果市場增速已經(jīng)放緩。
即便在這樣的大背景下，去年下半年，瑪氏公司斥資近億元人民幣在中國建設的全球食品安全中心正式啟動。與此同時，全球第三大巧克力糖果制造商費列羅集團宣布首個在華生產(chǎn)基地投產(chǎn)。
對此，前述行業(yè)人士表示，外資糖果巧克力品牌依舊在中國市場逆市圈地的原因，只有一個——看好中國市場。
好時方面的相關負責人也曾在接受媒體采訪時表示，以巧克力為例，瑞士人年均消費巧克力10千克，美國是5千克，而中國只有100克左右，中國市場前景廣闊。中國雖然目前增速放緩，但比全球糖果市場年均增長速度依舊高出近6個百分點。
這興許是好時收購金絲猴的真正理由，但擺在好時面前的是，如何在全資持有金絲猴后，讓企業(yè)平穩(wěn)過渡、并發(fā)揮其更大的效用，為好時實現(xiàn)更好的業(yè)績。
截至發(fā)稿，好時方面并沒有就是否完成金絲猴剩余20%股權的交割、金絲猴辦事處主任的維權事件以及沒能實現(xiàn)的新政等問題，對新金融觀察記者做出回復。而2016年的好時金絲猴，已經(jīng)信步走來，好與不好，且行且看。
