明明是打折的商品,可是買單時超市方卻原價收費,盡管自己僅多出了幾塊錢,但張女士覺得自己被超市欺騙了,昨日她撥打本報新聞熱線83830000反映了此事。
瀏陽日報記者李小雷
1月11日下午3時30分,張女士與家人來到花炮大道附近某超市購物,購買了一款標注為“原價21.8元,特價19.8元”的榴蓮糖。不過,當張女士回到家整理完物品,翻看購物小票時,發(fā)現(xiàn)了問題。
“當時我買榴蓮糖時,明確看到標注為特價商品,但小票上的價格卻還是原價。”張女士氣憤地說,盡管只有兩塊錢,但如果不是她查看了小票上的價格,都不會發(fā)現(xiàn)問題。
昨日上午,記者來到該超市,看到這款榴蓮糖的標簽上注明了“19.8元”的促銷價格。但在張女士提供的購物小票上,這款榴蓮糖卻多了2元錢。為了證實相關(guān)情況,記者隨后提取了一包榴蓮糖到收銀臺買單。經(jīng)收銀員掃描后,電腦上顯示的價格為19.8元。隨后,記者將這一情況反映到了超市客服部,一位負責(zé)人在了解到情況后,立即在電腦系統(tǒng)里查詢了該商品上架時間及相關(guān)價格。經(jīng)過查詢,該負責(zé)人告訴記者,該商品的特價時間段是在1月12日至26日,也就是說張女士11日購買該商品時,并不在特價時間段。
至于張女士提出,自己明確在11日看到了該商品的特價標簽的問題,該負責(zé)人表示可能系超市工作人員失誤造成,“應(yīng)該是提前將特價標簽貼出來了,但標簽上也注明了特價時間段,只是消費者可能沒注意到。”該負責(zé)人表示,愿意對張女士誤購非打折商品一事,做出相應(yīng)的補償。