日前，福清市民周女士到曾德餐館消費后，拿出了1個月前對方給的優(yōu)惠券結(jié)賬，卻被商家告知該券已作廢，這讓周女士很郁悶。
1個月前，周女士到福清市曾德餐館消費了近300元，收銀員結(jié)賬時給了周女士一張加蓋了店內(nèi)印章的優(yōu)惠券，稱憑該券可享受下次到店消費滿200元抵用100元的優(yōu)惠。
上周天，周女士和朋友逛街購物臨近用餐時間，她想到還有優(yōu)惠券可以用，便去曾德餐館用餐。買單時出示該優(yōu)惠券，卻被告知優(yōu)惠券已經(jīng)過期不能使用。
“給我優(yōu)惠券時沒說該券有時限，券上也沒有標(biāo)明使用時間，憑什么說不能用？”周女士據(jù)理力爭，但無濟(jì)于事，只得交足了現(xiàn)金。
周女士認(rèn)為，抵用券是該餐館發(fā)的，事先沒有說明使用規(guī)則，餐館拒收的行為不合理，遂向福清市市場監(jiān)管局投訴。
接訴后，福清市市場監(jiān)管局工作人員立即向雙方了解情況。商家表示，周女士獲贈的優(yōu)惠券是店內(nèi)上個月推出的，有效期為20天。
然而，周女士手中的優(yōu)惠券上卻沒有明確標(biāo)明上述規(guī)定。市場監(jiān)管局工作人員表示，抵用券上加蓋了商家的公章，商家應(yīng)盡到提示和說明的義務(wù)，商家的優(yōu)惠券有使用時限等特殊要求，需當(dāng)面提醒消費者或提前在優(yōu)惠券上明確標(biāo)注。
經(jīng)調(diào)解，商家同意退還周女士100元現(xiàn)金，周女士昨日收到了退款。
福清市市場監(jiān)管局提醒消費者，對于商家送的優(yōu)惠券或現(xiàn)金券，消費者要對使用規(guī)則進(jìn)行確認(rèn)，包括使用代金券的時間和范圍、有無其他的使用條件等，同時要妥善保留交易證據(jù)，以備在使用優(yōu)惠券或現(xiàn)金券發(fā)生糾紛時有效維權(quán)。記者 林安鎮(zhèn) 通訊員 余嬌
