猴年春節(jié)剛過(guò)，節(jié)日的氣息依舊很濃，不少市民選擇外出吃飯，開懷暢飲。而家住樂陵的馬先生最近卻遇到一件煩心事。
2月3日，馬先生撥打12345市民熱線反映，2月2日，他帶著妻兒一家三口在樂陵開發(fā)區(qū)某商場(chǎng)四樓就餐后，兒子出現(xiàn)惡心、嘔吐的癥狀，這可把馬先生嚇壞了。他趕緊帶孩子到醫(yī)院就診，經(jīng)檢查，醫(yī)生懷疑是不當(dāng)食物引起的不良反應(yīng)。
據(jù)馬先生介紹，就餐時(shí)一家人只點(diǎn)了幾份韭菜餡的包子，事后他去找過(guò)店家，但店家稱包子質(zhì)量沒問題。馬先生對(duì)店家答復(fù)不滿意，稱兒子在那段時(shí)間并未吃過(guò)其他食物，所以一定是包子的問題。
隨后，記者來(lái)到該餐館，餐館劉經(jīng)理向記者表示，包子質(zhì)量絕對(duì)可以保證，當(dāng)天共賣出近30籠包子，“為什么別人吃了都沒問題，偏偏他出問題，更何況大人小孩都吃了。”劉經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)馬先生點(diǎn)的是韭菜餡的包子，很多人韭菜吃多了也可能會(huì)“燒心”，但馬先生就此說(shuō)包子質(zhì)量有問題是不合理的。劉經(jīng)理還說(shuō)：“如果是包子質(zhì)量有問題，絕對(duì)會(huì)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并加倍賠償，但如果不是質(zhì)量問題，絕對(duì)不會(huì)也不敢承擔(dān)這樣的責(zé)任。”
雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，都覺得是受害者，隨后記者就此事咨詢了德州市食藥監(jiān)局餐飲科周立新科長(zhǎng)。周科長(zhǎng)表示，在春節(jié)期間，飲食問題頻發(fā)，顧客腸胃不好也是時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者如果遇到此類糾紛，首先要保留足夠證據(jù)進(jìn)行化驗(yàn)檢測(cè)，包括剩余食物，嘔吐物等。同時(shí)，消費(fèi)者外出就餐也要根據(jù)自身情況，避免食用過(guò)敏食物。另外，遇到此類事件切不可私自解決，可撥打12331熱線進(jìn)行咨詢、協(xié)商或投訴。（晚報(bào)見習(xí)記者 高智新）
