香腸買回家放半天就變質 律師：可最低索賠1000元
劉女士稱其購買的香腸放了不到半天時間就變質了
■華商晨報 掌中沈陽客戶端記者 趙威 攝
本報訊（華商晨報 掌中沈陽客戶端記者 趙威）近日，沈陽市民劉女士在大東區(qū)合作街附近的便利店購買兩根香腸，買回家后，發(fā)現(xiàn)香腸變質，無法食用。
市民投訴：香腸放半天變質
據(jù)劉女士介紹，2月18日中午，她在大東區(qū)合作街附近的德普鴻澤便利店購買一根香腸，共計花費3.8元，香腸食品標簽標注包裝日期為“2016年2月18日”。
當天下午，劉女士給孩子做飯，打開香腸包裝袋，取出香腸。“孩子聞到香腸有酸味，我用手摸了摸香腸，外皮粘手，香腸味道發(fā)酸，已經變質了。”劉女士說。
發(fā)現(xiàn)問題后，她當天找到便利店銷售人員，要求店方按照食品安全法相關規(guī)定，一次賠償1000元。
劉女士稱，購買香腸后，購物小票丟失，但經過溝通，店方銷售人員同意為其退貨并按照商品價款10倍賠償，對于店方的處理方案，劉女士表示不能接受。
記者核實：店方向顧客致歉
2月20日，記者和劉女士來到銷售香腸的便利店，針對劉女士的投訴，便利店負責人表示，店面每天都對在售商品進行檢查，此前從未出現(xiàn)過類似的投訴，出現(xiàn)這樣的問題，店方向消費者深表歉意。
上述負責人稱，劉女士所購香腸保質期為15天，平時放在冰箱里保存，從生產日期上計算，產品并未超過保質期，接到劉女士的投訴后，店方立即與廠家溝通，廠家同意按照商品價款的10倍進行賠償。
對于劉女士提出的1000元賠償要求，便利店負責人稱，消費者讓經銷商承擔1000元的賠償，這個賠償要求讓店方感到“吃力”。
昨日，消費者劉女士向記者反饋稱，對于香腸變質引發(fā)的糾紛，其與店方已經協(xié)商解決。
■維權小貼士
購物小票丟失咋維權？
本報消費維權律師團成員、遼寧安行律師事務所律師楊繼新提醒市民，購物小票是消費維權的主要證據(jù)，一定要保存好，如果沒有了購物小票或是購物小票上的字跡消失，一旦發(fā)現(xiàn)所購商品有問題，消費者可以按照購物的具體時間，到商家查詢具體的銷售記錄。
另外，購物時的銀行刷卡單也可以作為購物的憑證。購物時的監(jiān)控視頻記錄也可作為維權證據(jù)。如果找不到小票，也可以向產品的生產者要求賠償。生產者不能證明自己的免責事由時就應當承擔賠償責任。
