香腸買回家放半天就變質(zhì) 律師：可最低索賠1000元
劉女士稱其購買的香腸放了不到半天時間就變質(zhì)了
■華商晨報 掌中沈陽客戶端記者 趙威 攝
本報訊（華商晨報 掌中沈陽客戶端記者 趙威）近日，沈陽市民劉女士在大東區(qū)合作街附近的便利店購買兩根香腸，買回家后，發(fā)現(xiàn)香腸變質(zhì)，無法食用。
市民投訴：香腸放半天變質(zhì)
據(jù)劉女士介紹，2月18日中午，她在大東區(qū)合作街附近的德普鴻澤便利店購買一根香腸，共計花費(fèi)3.8元，香腸食品標(biāo)簽標(biāo)注包裝日期為“2016年2月18日”。
當(dāng)天下午，劉女士給孩子做飯，打開香腸包裝袋，取出香腸。“孩子聞到香腸有酸味，我用手摸了摸香腸，外皮粘手，香腸味道發(fā)酸，已經(jīng)變質(zhì)了。”劉女士說。
發(fā)現(xiàn)問題后，她當(dāng)天找到便利店銷售人員，要求店方按照食品安全法相關(guān)規(guī)定，一次賠償1000元。
劉女士稱，購買香腸后，購物小票丟失，但經(jīng)過溝通，店方銷售人員同意為其退貨并按照商品價款10倍賠償，對于店方的處理方案，劉女士表示不能接受。
記者核實(shí)：店方向顧客致歉
2月20日，記者和劉女士來到銷售香腸的便利店，針對劉女士的投訴，便利店負(fù)責(zé)人表示，店面每天都對在售商品進(jìn)行檢查，此前從未出現(xiàn)過類似的投訴，出現(xiàn)這樣的問題，店方向消費(fèi)者深表歉意。
上述負(fù)責(zé)人稱，劉女士所購香腸保質(zhì)期為15天，平時放在冰箱里保存，從生產(chǎn)日期上計算，產(chǎn)品并未超過保質(zhì)期，接到劉女士的投訴后，店方立即與廠家溝通，廠家同意按照商品價款的10倍進(jìn)行賠償。
對于劉女士提出的1000元賠償要求，便利店負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者讓經(jīng)銷商承擔(dān)1000元的賠償，這個賠償要求讓店方感到“吃力”。
昨日，消費(fèi)者劉女士向記者反饋稱，對于香腸變質(zhì)引發(fā)的糾紛，其與店方已經(jīng)協(xié)商解決。
■維權(quán)小貼士
購物小票丟失咋維權(quán)？
本報消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)成員、遼寧安行律師事務(wù)所律師楊繼新提醒市民，購物小票是消費(fèi)維權(quán)的主要證據(jù)，一定要保存好，如果沒有了購物小票或是購物小票上的字跡消失，一旦發(fā)現(xiàn)所購商品有問題，消費(fèi)者可以按照購物的具體時間，到商家查詢具體的銷售記錄。
另外，購物時的銀行刷卡單也可以作為購物的憑證。購物時的監(jiān)控視頻記錄也可作為維權(quán)證據(jù)。如果找不到小票，也可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償。生產(chǎn)者不能證明自己的免責(zé)事由時就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
