“3·15”即將到來(lái)之際，市消保委就本市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)情況召開(kāi)新聞通氣會(huì)。根據(jù)前期調(diào)查，本市鄉(xiāng)村旅游普遍存在實(shí)際環(huán)境與宣傳不符，餐飲無(wú)證無(wú)照、價(jià)高質(zhì)低，游覽項(xiàng)目無(wú)人維護(hù)等問(wèn)題，消費(fèi)體驗(yàn)與市民預(yù)期相差較大。請(qǐng)聽(tīng)“3·15”系列報(bào)道之一：上海鄉(xiāng)村旅游，想說(shuō)愛(ài)你不容易：
在市消保委組織的鄉(xiāng)村旅游調(diào)查中，無(wú)論是著名的江南古鎮(zhèn)還是新型農(nóng)業(yè)園區(qū)，都問(wèn)題重重。參與體察的市消保委工作人員指著照片里污穢的地面說(shuō)，這里緊鄰朱家角的放生橋：
[這個(gè)是朱家角古鎮(zhèn)的放生橋邊上的飯店，占用了公共的區(qū)域作為他殺魚(yú)和切菜的場(chǎng)所?？梢钥吹剑舛紨傇谶@個(gè)地方。我們的志愿者到了古鎮(zhèn)在西井街上面，看到飯店基本上都是沒(méi)有執(zhí)照的，只發(fā)現(xiàn)一家有照的，它公示的信息卡和健康證都是過(guò)期的。預(yù)包裝食品的都是沒(méi)有生產(chǎn)日期的，這個(gè)是不符合新的食品安全法。]
更讓工作人員沒(méi)有想到的是，無(wú)需購(gòu)買門(mén)票的朱家角古鎮(zhèn)，在官網(wǎng)上掛出了“網(wǎng)上門(mén)票訂購(gòu)渠道”，售票頁(yè)面上還注明了“除不可抗力因素外，不退定、不退款”。
[它是按照線路來(lái)賣門(mén)票的，但實(shí)際上我們知道，進(jìn)入朱家角古鎮(zhèn)是不需要買門(mén)票的，網(wǎng)上賣的門(mén)票實(shí)際上是古鎮(zhèn)里面景點(diǎn)的門(mén)票。消費(fèi)者一旦到了現(xiàn)場(chǎng)知道了這個(gè)情況后，如果要退定，是不能夠退訂的。]
農(nóng)業(yè)生態(tài)游項(xiàng)目也不樂(lè)觀，浦東新區(qū)的上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園里，宣傳圖片中郁郁蔥蔥的溫室種植展廳實(shí)際上荒蕪一片。松江區(qū)的五厙農(nóng)業(yè)休閑觀光園在網(wǎng)站上介紹了7個(gè)參觀項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)卻只有1個(gè)。在青浦區(qū)靜靜草莓園里，最便宜的是售價(jià)100塊的雙人套餐，可廚房里掌勺的確實(shí)身著便裝的鄰家老大爺。
[我們沒(méi)有看到它的餐飲營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員跟我們說(shuō)合作社有執(zhí)照，但是合作社的執(zhí)照是沒(méi)有辦下來(lái)的，而且合作社的經(jīng)營(yíng)范圍也是沒(méi)有餐飲的。]
調(diào)查中，超過(guò)65%的消費(fèi)者找不到正規(guī)的鄉(xiāng)村旅游信息發(fā)布渠道，超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為，獲取的信息存在欺騙誤導(dǎo)內(nèi)容。市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮說(shuō)，體察所選擇的企業(yè)已經(jīng)是行業(yè)中做得較好的，即便如此依然問(wèn)題重重。本市的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，未來(lái)的前景更加不容樂(lè)觀。
[最糟糕的是未來(lái)的消費(fèi)流失。目前，上海的消費(fèi)者選擇鄉(xiāng)村游的比例是37%，但是在未來(lái)看，馬上下降，從現(xiàn)在測(cè)評(píng)的情況來(lái)看是23%，如果我們還是一如既往不去正視整改，消費(fèi)者流失的比例會(huì)更大。]
對(duì)此，市農(nóng)委經(jīng)濟(jì)商務(wù)處副處長(zhǎng)陳怡赟表示：市農(nóng)委將會(huì)同旅游、規(guī)土部門(mén)繪制整體規(guī)劃，整治一批發(fā)展不良的景點(diǎn)。
[之前都是自發(fā)性的發(fā)展為主的，所以呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)是規(guī)模比較小，點(diǎn)也比較分散，周邊的基礎(chǔ)配套也不是很健全。今后要提升發(fā)展，還是要走精細(xì)化、集約化、高品質(zhì)這種發(fā)展的路徑。對(duì)現(xiàn)有的景點(diǎn)景區(qū)，提升一批，保留一批，整治一批，同時(shí)研究出臺(tái)一些標(biāo)準(zhǔn)，高水平地發(fā)展。]
