免費(fèi)做理療買回5盒假保健品

 

    2016年1月底，蓬萊市遲女士看到一家養(yǎng)生理療店的廣告，稱可憑此廣告免費(fèi)理療一周。遲女士平時(shí)手足偶有麻木感，于是來(lái)到這家養(yǎng)生理療店做理療。在做理療過(guò)程中，服務(wù)人員十分熱情地向其推薦一種阿膠糕，并稱這種產(chǎn)品是一種保健品，長(zhǎng)期服用能舒筋活血、抗肢體麻木等。遲女士想，自己沒(méi)花一分錢享受了一周的理療服務(wù)，而且服務(wù)人員態(tài)度又是那么的熱情，便想買一盒試試，但服務(wù)人員卻耐心地向遲女士宣傳，說(shuō)一盒起不到什么作用，5盒才能有效果。礙于情面的遲女士便一下子花1200元買了5盒。

 

    回家后，遲女士便打開(kāi)服用，服用兩盒后并未感到其宣傳的效果。她仔細(xì)看了包裝盒上的批號(hào)和說(shuō)明，包裝盒上標(biāo)注有食品生產(chǎn)許可證號(hào)，但沒(méi)有保健品的批準(zhǔn)文號(hào)，經(jīng)與市場(chǎng)監(jiān)管局取得聯(lián)系，了解到產(chǎn)品屬于食品。遲女士拿著剩下的三盒到商家要求退貨，但是商家不同意退。

 

    商家夸大宣傳推銷引人誤解

 

    “商家利用免費(fèi)理療服務(wù)之機(jī)，夸大宣傳推銷。”蓬萊市消費(fèi)者投訴中心工作人員經(jīng)調(diào)查核實(shí)，證明遲女士投訴的情況屬實(shí)，且商家推銷的保健品實(shí)為普通食品，并沒(méi)有治療作用?！吨腥A人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。”經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者退還消費(fèi)者720元，并賠禮道歉，遲女士表示滿意。

 

    消協(xié)工作人員稱，這是一起以免費(fèi)理療進(jìn)行虛假宣傳，把食品當(dāng)作保健品出售的消費(fèi)糾紛案例。

 

    購(gòu)買食品、保健食品、藥品一定要分清

 

    工作人員提醒，市民購(gòu)買食品、保健食品、藥品一定要分清。食品：QS是食品“質(zhì)量安全”（Quality Safety）的英文縮寫，帶有QS標(biāo)志，說(shuō)明此產(chǎn)品經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性的檢驗(yàn)合格，準(zhǔn)許進(jìn)入市場(chǎng)銷售。購(gòu)買藥品時(shí)要看是否標(biāo)有“國(guó)藥準(zhǔn)字”號(hào)。即：“國(guó)藥準(zhǔn)（試）字+1位漢語(yǔ)拼音字母+8位阿拉伯?dāng)?shù)字”。其中“準(zhǔn)”字代表國(guó)家批準(zhǔn)正式生產(chǎn)的藥品，“試”字代表國(guó)家批準(zhǔn)試生產(chǎn)的藥品，國(guó)藥準(zhǔn)（試）字后的1位漢語(yǔ)拼音字母代表藥品類別。藥品批準(zhǔn)文號(hào)可以通過(guò)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站進(jìn)行查詢。在購(gòu)買保健食品時(shí)要看“國(guó)食健字”和“藍(lán)帽子”。只要產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的是“國(guó)食健字”，并注有很明顯的天藍(lán)色標(biāo)志，俗稱“藍(lán)帽子”，就是保健食品，而不是藥品，也絕不能替代藥品。