半島都市報3月16日訊（記者 劉玉凡） 近日，家住嶗山區(qū)的陳女士遇到了煩心事，她在嶗山區(qū)香港東路御泉七味鐵板燒店辦了一張會員卡，年后卻發(fā)現(xiàn)店面“鐵將軍”把門，卡里還有一千多元尚未使用。然而，陳女士稱，她被告知要想消費只能去威海，或者接受商家的紅酒來頂賬，這讓她一時難以接受。目前工商部門正在調(diào)查此事。
“太無語了，年前還好好的一家店，年后怎么就關(guān)門了呢？”16日，市民陳女士致電本報熱線96663反映了此事。據(jù)陳女士介紹，這家名叫“御泉七味”的鐵板燒店在香港東路經(jīng)營多年，她是忠實顧客，為此還專門辦理了會員卡。“我去年還一次性地充了3000元，沒想到用了幾次后，店就關(guān)門了，里面還有1418元余額。”
“后來我問了好多地方，才知道還有很多人會員卡里的錢沒用完。”陳女士說，為了維權(quán)，她和其他消費者曾經(jīng)找到商家，商家剛開始還積極回應(yīng)，“后來說要想消費也可以，但必須得到威海消費。”陳女士無奈地說，“我們不可能為了這些錢跑到威海，他們又說可以用紅酒抵賬，我們不同意，再往后就沒有消息了。”
3月16日下午，為了求證此事，記者根據(jù)全國企業(yè)信用公示系統(tǒng)上的商家信息，撥打了御泉七味店的電話，不料撥打幾次后一直無人接聽。記者隨后又撥打了御泉七味威海一家門店的電話，門店的丁經(jīng)理介紹，青島有很多消費者撥打她的電話，讓她不堪其擾，“我只是打工的，具體情況不清楚，你們有什么事還是要找青島的老板。”
記者就此事聯(lián)系了麥島市場監(jiān)督管理所，一位工作人員透露，目前他們已經(jīng)接到多位消費者的投訴。“根據(jù)我們調(diào)查，這家飯店確實已經(jīng)關(guān)門了，我們也聯(lián)系不上老板。”這位工作人員說，目前工商部門正在積極協(xié)調(diào)此事，“下一步我們將協(xié)調(diào)威海工商部門，爭取盡快處理此事。”
