4月3日晚,家住贛州中心城區(qū)的羅女士拿出訂購的酷麗優(yōu)羊奶給家人飲用,她的丈夫在喝完之后忽然發(fā)現(xiàn)奶瓶蓋子上打印的生產(chǎn)日期出錯(cuò)了,原本應(yīng)該是“2016/03/30”的,卻打成了“2016/04/30”。羅女士頓時(shí)覺得有些不舒服了,懷疑羊奶是不是有質(zhì)量問題。
羅女士說,她去年在小區(qū)看到該品牌在做推銷,覺得羊奶比較營養(yǎng),便從去年12月31日開始訂奶。一開始她訂的是水果味酸奶,后來換成了原味羊奶。4月3日晚,一發(fā)現(xiàn)日期出錯(cuò),羅女士一家便停止繼續(xù)飲用。一般來說,食品包裝上都會打上生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,羅女士訂購的羊奶就是在奶瓶的鐵皮蓋上打印的日期,出錯(cuò)的瓶蓋上清晰地印著“2016/04/30”和“2016/04/08”兩個(gè)日期。3月底送的羊奶,顯然不可能4月30日生產(chǎn)出來。羅女士立刻聯(lián)系送奶員黃先生,要求其給出合理解釋。黃先生表示,羊奶肯定沒有質(zhì)量問題,是打印日期的機(jī)子壞了才導(dǎo)致日期出錯(cuò)的。
羅女士并不是唯一遇到這種情況的訂戶。同樣訂購了酷麗優(yōu)羊奶的曾女士也收到生產(chǎn)日期為4月30日的羊奶,她家訂了兩種口味的羊奶,生產(chǎn)日期都錯(cuò)了,而且錯(cuò)得一樣。另一名女訂戶收到的羊奶則是4月30日生產(chǎn)、4月6日到期的,因?yàn)閾?dān)心奶質(zhì),她只好要求送奶員暫停送奶,并將未飲用的羊奶放進(jìn)冰箱保存,打算先看看家人身體有沒有什么不良反應(yīng)。
針對上述情況,記者撥打了羅女士訂奶收款收據(jù)上的服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。接電話的一名女性工作人員表示,因?yàn)楣镜拇虼a機(jī)壞了,所以3月30日生產(chǎn)的這批產(chǎn)品日期全部出錯(cuò),4月生產(chǎn)的已經(jīng)恢復(fù)正常。記者詢問這是否隱含質(zhì)量問題,該工作人員稱“不用擔(dān)心,沒有問題”。隨后,記者又撥打了兩名送奶員的電話,答復(fù)相同。
就此,記者咨詢了江西南芳律師事務(wù)所律師胡華勇。胡華勇表示,生產(chǎn)日期錯(cuò)了,消費(fèi)者便無從判斷食品是否過期,可以據(jù)此視該產(chǎn)品無生產(chǎn)日期。根據(jù)消保法中有關(guān)“三無”產(chǎn)品的條例,消費(fèi)者可主張退貨退款。消費(fèi)者還可以封存證據(jù),攜帶訂貨發(fā)票或訂單到工商部門進(jìn)行投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
4月5日下午,羅女士就此事向章貢區(qū)市場監(jiān)督管理局贛江分局進(jìn)行投訴。該局已受理此案,目前正在調(diào)查中。(記者穆宇清)