發(fā)現(xiàn)“小強(qiáng)”后，凌先生及時(shí)拍照留證。
23日，凌先生吃牛肉粉時(shí)吃出一“小強(qiáng)”，回家后他把自己的經(jīng)歷寫下來(lái)發(fā)到了網(wǎng)上。
24日一早，凌先生接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是某粉店的經(jīng)理，開口就向他道歉。雙方一溝通，事情就圓滿地解決了：粉店賠償100元，凌先生主動(dòng)刪帖。
事件源起，吃粉時(shí)遭遇“小強(qiáng)”
23日上午，凌先生打算陪妻子去拍孕婦照。拍照時(shí)間較長(zhǎng)，估計(jì)得花五六個(gè)小時(shí)，小兩口決定先就近吃飽再去影樓。
妻子愛吃桂林米粉，凌先生想吃牛肉粉，于是夫妻分頭行動(dòng)。當(dāng)時(shí)粉店里只有凌先生一個(gè)顧客，粉很快端了上來(lái)。凌先生吃得津津有味，很快就吃了大半碗。
“吃到一半，湯里有一小蟲，舀起來(lái)一看，是小蟑螂。你說惡不惡心？幸好我老婆沒來(lái)吃，不然就是孕婦吃到了。”凌先生馬上叫來(lái)服務(wù)員，對(duì)方核實(shí)后提出：“要不然我給你換一碗吧？”“我還敢吃你們家的粉嗎？”凌先生斷然拒絕，并拍照留證。見凌先生不滿意，服務(wù)員說叫經(jīng)理來(lái)處理。一穿藍(lán)色衣服的女子出來(lái)看后表示，可以退還粉費(fèi)。
不懂維權(quán)，論壇發(fā)帖求助
凌先生給妻子打電話，想叫她過來(lái)商量如何解決，這時(shí)服務(wù)員將粉端回了后廚?？善拮右膊恢涝撊绾尉S權(quán)，因?yàn)橐s時(shí)間去拍照，只好同意了店方提議，拿回了10元粉錢。
在妻子拍孕婦照的間隙，凌先生越想越覺得惡心，也為自己的妥協(xié)感到郁悶，可又想不出有什么好的維權(quán)辦法。想來(lái)想去，他決定在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖，一來(lái)給玉林網(wǎng)友提個(gè)醒，二來(lái)也想叫大伙幫出主意，看看該如何維權(quán)。
凌先生詳細(xì)地寫下了事情經(jīng)過，還留下了自己的手機(jī)號(hào)碼。讓凌先生始料不及的是，該帖子的關(guān)注度很高，許多網(wǎng)友紛紛跟帖，或吐槽，或建議他撥打12315進(jìn)行投訴，或向工商、媒體等反映。
粉店經(jīng)理道歉并賠償100元
24日早上，凌先生接到了該粉店唐經(jīng)理的電話，對(duì)方態(tài)度真誠(chéng)地致歉，同時(shí)表示愿意賠償凌先生。凌先生提出讓粉店賠償100元，對(duì)方同意了。隨后，凌先生聯(lián)系論壇管理員，讓對(duì)方幫忙刪帖。
“當(dāng)時(shí)我沒在店里，顧客要趕著去拍照，所以我們雙方?jīng)]來(lái)得及好好協(xié)商。”唐經(jīng)理告訴記者，遇到這種事情，顧客心里肯定不舒服，店方一般會(huì)跟顧客溝通，給出一個(gè)雙方都能接受的賠償方案。
律師提醒：食物吃出異物注意保存證據(jù)
玉林晚報(bào)法律顧問范德普律師就此表示，消費(fèi)者就餐時(shí)，若遇到食物中有異物，應(yīng)馬上通知店家，同時(shí)保存好相關(guān)證據(jù)，雙方就此交涉，除了退還購(gòu)物款外，消費(fèi)者可要求對(duì)方賠付一定的精神損害費(fèi)。至于賠償金額，若是假冒偽劣商品，可要求10倍以上的賠償金額，但就食品衛(wèi)生或食品安全，法律并沒有具體的規(guī)定，主要用雙方協(xié)商、認(rèn)可的方式解決。若協(xié)商不下，消費(fèi)者可通過消協(xié)、食品衛(wèi)生等部門來(lái)調(diào)解、解決。
原標(biāo)題：米粉大半下肚 湯里浮起一“小強(qiáng)” 消費(fèi)者網(wǎng)上發(fā)帖后獲賠100元，律師提醒遇類似情況 要注意保存證據(jù)維權(quán)
