給孩子購(gòu)買食品，許多市民都信賴大超市，可市民小君昨天卻在遼陽西路卜蜂蓮花超市購(gòu)物時(shí)買到了問題產(chǎn)品。“我買了一包江米條發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期了，跟售貨員理論，沒想到對(duì)方說吃了沒事，最多給退換。我認(rèn)為很不合理。”小君撥打熱線投訴說。
點(diǎn)心過期給出“神回復(fù)”
小君告訴記者，他的兒子很喜歡吃江米條這一類的點(diǎn)心。因?yàn)樘鞖鉄?，?dān)心街邊小店的點(diǎn)心不新鮮，小君就來到卜蜂蓮花超市購(gòu)買了兩袋江米條。他覺得大超市的食品肯定沒問題，也沒仔細(xì)看就拿著到了收銀臺(tái)。結(jié)賬后他掃了一眼江米條的保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期了，他立即向售貨員提出了質(zhì)疑。售貨員看了看日期后確定過期了，但同時(shí)表示這點(diǎn)心吃了應(yīng)該沒事，如果小君覺得不好可以退換。
“天氣這么熱，食品過期了怎么還能賣？賣出了過期食品卻不拿著當(dāng)回事，這太讓人氣憤了。”小君說。他隨后到服務(wù)臺(tái)交涉，服務(wù)臺(tái)工作人員表示要找柜臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)，但是卻遲遲找不來，同時(shí)又不給小君領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，而且給出的解決意見也是退換貨。著急回家的小君只能離開了超市。記者隨后查看小君的發(fā)票和商品后，發(fā)現(xiàn)其反映的情況基本屬實(shí)。而從小君同伴提供的視頻證據(jù)來看，過期食品確實(shí)是從超市內(nèi)拿到收銀臺(tái)付款的。
可以要求“退一賠十”
購(gòu)買到過期食品，消費(fèi)者可以要求怎樣的賠償？最高人民法院曾將此類維權(quán)訴訟作為典型案例在2015年6月15日發(fā)布。 2013年6月17日，消費(fèi)者殷先生向武漢漢福超市支付251元，購(gòu)買桃花姬阿膠糕一盒，食品外包裝載明的生產(chǎn)日期為2012年8月7日，保質(zhì)期為10個(gè)月。購(gòu)買后殷先生發(fā)現(xiàn)食品已過保質(zhì)期，向該超市要求退貨無果后提起訴訟。兩審法院依照《食品安全法》第96條的規(guī)定，判決漢福超市退還貨款251元，10倍賠償貨款2510元，賠償殷先生交通費(fèi)500元。最高人民法院審判委員會(huì)委員、民一庭庭長(zhǎng)楊臨萍分析該案例認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者銷售過期食品，屬于明知食品不安全而銷售的行為，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求退還貨款并支付價(jià)款10倍賠償。
