天津：外賣平臺(tái)現(xiàn)“幽靈店” 餓了么：信息未及時(shí)更新

 

　　報(bào)料：

 

　　小李同學(xué)在天津師范大學(xué)上學(xué)，暑假時(shí)回學(xué)校，由于食堂還沒開，她選擇在網(wǎng)上訂外賣。“這次訂外賣時(shí)，查了一下他們的地址，卻讓我看出了問題。”

 

　　小李同學(xué)發(fā)現(xiàn)，一家名為“天下第一粉大理米線”的外賣店，地址標(biāo)注為“西青高校區(qū)天津師范大學(xué)內(nèi)餐飲街酒樓102”，商家實(shí)景圖是一張店名為“諾緣米線”的店面照片。“我在學(xué)校呆了一年，沒聽說過學(xué)校里有餐飲街酒樓這個(gè)地方，也沒見過這個(gè)店鋪。”

 

 

　　隨后，記者來到天津師范大學(xué)，正值暑假，學(xué)校很清靜。記者詢問了幾位同學(xué)，都不知道有“餐飲街酒樓”這個(gè)地點(diǎn)。隨后，記者向?qū)W校保衛(wèi)處咨詢，工作人員表示，學(xué)校里從沒有過“餐飲街酒樓”，只有學(xué)生吃飯的食堂。也就是說，“西青高校區(qū)天津師范大學(xué)內(nèi)餐飲街酒樓102”這個(gè)地址是不存在的。

 

　　同時(shí)，經(jīng)記者比對(duì)，被小李同學(xué)指為虛假的店面照片，與網(wǎng)絡(luò)上北京南站一家米線店鋪的照片極為相似。

 

　　隨后，記者再次搜索后發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)訂餐平臺(tái)上，至少有6家店的商鋪地址，都同為“西青高校區(qū)天津師范大學(xué)內(nèi)餐飲街酒樓102”這個(gè)不存在的地方。除了讀者提供的天下第一粉大理米線，還有大連老劉火爆魷魚、炸彈章魚燒金絲土豆餅、川味雞湯砂鍋、板凳郎重慶小面和東北小盤菜。

 

 

　　昨天中午，記者將多家店鋪共用一個(gè)地址，及地址虛假等問題反映給了外賣平臺(tái)客服。對(duì)方表示對(duì)這一問題非常重視，將由專門人員核實(shí)處理。

 

　　據(jù)餓了么工作人員介紹，經(jīng)過調(diào)查，6家外賣店原先都是在師范大學(xué)和暢美食廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，所以共用了一個(gè)地址。大概在兩年前，這些店鋪遷出和暢美食廣場(chǎng)，但幾家店地址沒有及時(shí)更新。經(jīng)查證，幾家店的資質(zhì)手續(xù)齊全，沒有問題。“需要補(bǔ)全、更新的信息，這兩天我們都會(huì)要求其補(bǔ)全。”這位工作人員表示，由于平臺(tái)信息量大，一些店鋪由于地址遷移頻繁，在店鋪地址信息更新上確實(shí)存在滯后，也希望消費(fèi)者監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后，及時(shí)告知平臺(tái)客服。關(guān)于圖片不符問題，趙先生表示，若情況屬實(shí)，會(huì)對(duì)該店實(shí)行下架，待整改后才可重新上架。

 

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上違規(guī)代辦店鋪的情況，工作人員表示，平臺(tái)一直在對(duì)這些違規(guī)行為嚴(yán)厲打擊，也歡迎消費(fèi)者通過客服電話等途徑舉報(bào)監(jiān)督。