冒牌絕味鴨脖店登上百度地圖并被加V，由此牽出的百度地圖商戶圖標申請漏洞引發(fā)市民關注。
昨日，針對絕味鴨脖冒牌店在百度地圖被加V一事，百度方面向本報回應稱，百度地圖第一時間對8家涉事冒牌店進行下線處理，完善產(chǎn)品端對商戶認領服務的審核機制，并對V標識作出相應的調(diào)整。
進展：8家冒牌店已被下線
沈陽市民李先生購物遭遇冒牌絕味鴨脖店一事引起百度方面關注，昨日下午，百度公關事務部董姓負責人接受記者采訪時表示，接到用戶反饋后，百度方面立即對涉事的冒牌絕味鴨脖店進行了下線處理，并對該消費者致歉以及作出相應的賠償。
董姓負責人透露，經(jīng)調(diào)查，沈陽市民李先生舉報的冒牌絕味鴨脖店在提交認領上，傳營業(yè)執(zhí)照時，或盜用了絕味鴨脖的品牌，導致用戶誤以為其店鋪為其官方店鋪。
對于本報曝光的8家冒牌絕味鴨脖店，上述負責人表示，百度地圖已第一時間將涉事店面進行下線處理。昨日下午，記者登錄百度地圖發(fā)現(xiàn)，8家涉事冒牌店已被下線。
董姓負責人稱，百度方面將進一步完善產(chǎn)品端對商戶認領服務的審核機制，并對V標識作出相應的調(diào)整，換成更便于用戶理解的商戶認領標識，以避免與商家資質(zhì)認證造成混淆。
“我們歡迎品牌連鎖商認證其全部門店，鼓勵其對冒用品牌的POI進行投訴，對于虛假資質(zhì)的商戶，百度地圖將嚴懲不怠。”董姓負責人表示。
百度：V認領只是證明這個店開在這里
曾幾何時，一個帶V的后綴，會讓公眾天然地相信這個“經(jīng)過驗證的身份”真實無疑，但郭美美、高悅兒等人的相繼曝光，不斷提醒公眾那些被社交平臺或生活服務平臺綴了V的用戶，未必如想象的那么表里如一。
百度公關事務部董姓負責人接受采訪時表示，百度地圖雖然提供地圖服務，但里面有很多信息點可由用戶和商戶貢獻，網(wǎng)民也可參與其中，百度地圖特意為商戶提供了一個“V認領”服務，所謂的認領，是指百度地圖為商戶提供的實體店認領服務，并不是對該店鋪的官方認證，僅代表該店鋪的真實存在，用戶通過地圖可以檢索到。
“V認領只是為了證明這個店開在這里，商戶開過這么一個店，有這么一個存在。”上述負責人稱，由于信息點太多，百度地圖不可能安排專人去實地核實。
記者了解到，根據(jù)中華人民共和國認證認可條例規(guī)定，認證是指由認證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務、管理體系符合相關技術規(guī)范、相關技術規(guī)范的強制性要求或者標準的合格評定活動。
根據(jù)條例規(guī)定，設立認證機構(gòu)應當經(jīng)國務院認證認可監(jiān)督管理部門批準，并依法取得法人資格后，方可從事批準范圍內(nèi)的認證活動，未經(jīng)批準，任何單位和個人不得從事認證活動。
律師：隨意“認領”不核實放過冒牌店百度仍需擔責
本報消費維權律師團成員、遼寧安行律師事務所律師楊繼新表示，如根據(jù)百度方面“加V并不是官方認證，僅代表該店鋪的真實存在，用戶通過地圖可以檢索到”相關內(nèi)容的解釋，表面上看，百度地圖作為用戶位置的顯示方，僅是標注用戶地圖位置信息，無需對商家真實信息進行核實。
楊繼新認為，在上述情形下，對于馳名商標旗下的連鎖企業(yè)，如果百度地圖不加核實，隨意通過冒牌商家的認領申請，其行為涉嫌幫助冒牌店侵犯馳名商標持有方的知識產(chǎn)權，對此，百度地圖應承擔一定責任。
