家住煙臺開發(fā)區(qū)的李先生，經常在唯品會購物網站上給自己的孩子買奶粉，今年6月份，李先生喝了一口給孩子沖的奶粉，發(fā)覺嘴里像是吃進了沙子，他仔細一看奶瓶，發(fā)現里面有不少黑褐色的砂狀顆粒。
李先生說，他們是從去年10月份開始，在網上給孩子購買這個品牌的奶粉的。一開始，李先生覺得是家人不小心把海灘上的沙子混進了奶瓶里，不過，幾天以后，他在奶瓶里又發(fā)現了砂狀的東西。
李先生用剛燒開的水，對這些顆粒進行了沖泡，發(fā)現這些顆粒沒辦法溶解。李先生咨詢購物網站，回復說里邊一個是焦糖沉淀物，一個是營養(yǎng)物質。
對于購物網站給出的這種說法，李先生很不理解，聯想到孩子喝奶粉期間出現的一些癥狀，李先生懷疑這種奶粉的質量有問題。李先生說，孩子一歲的時候，去做體檢說這個孩子長的個好，體重比中等要偏高一些，結果到了一歲半的時候，喝這個奶粉期間，大夫說是孩子體重有點偏輕，還有點缺鈣，晚上睡覺出汗，還有肋骨外翻。
李先生在網上購買的是這個奶粉品牌的盒裝奶粉，而經過在購物網站查詢，李先生得知這種包裝的奶粉只在網上銷售。當著記者的面，李先生先后兩次用剛燒開的水，對同樣的奶粉進行了沖泡，沖好的奶在沉淀了一會兒以后，在奶瓶的底部都出現了一些黑色的東西。
隨后，記者撥打了這個品牌奶粉的客服電話。奶粉客服工作人員說，大部分情況，黑色或者黃色咖啡色的顆粒，可能是在奶粉制作工藝中，產生的一個奶粉顆粒，由于我們奶粉采用的是國外比較常見的高溫噴霧干燥加工法，在這個過程中會有小部分的奶粉在高溫噴霧干燥后，轉化為黑色或褐色的奶粉顆粒，工廠會采用多道的涮網技術，過濾掉一些較大的顆粒，但偶爾也會有小的顆粒留下來。
對于客服人員的答復，李先生也有自己的看法。李先生說現在就想找一個專門的質檢機構，拿著原裝奶粉去檢測一下里面到底是什么東西。
