近日，廈門(mén)一家隨便果生產(chǎn)企業(yè)因無(wú)證、偽造產(chǎn)地生產(chǎn)“四季優(yōu)美隨便果”而被廈門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管局處以1403.3萬(wàn)元罰款，系廈門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管局近年開(kāi)出的最大罰單。

 

    深圳四季優(yōu)美貿(mào)易有限公司在8月20日發(fā)表律師聲明稱(chēng)，被罰款的“廈門(mén)某生物科技公司”為非法生產(chǎn)假冒隨便果的工廠。

 

    相關(guān)專(zhuān)家分析認(rèn)為，四季優(yōu)美銷(xiāo)售渠道的 “封閉性”，是其滋生偽劣產(chǎn)品的重要原因之一。

 

    《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者就此事聯(lián)系了深圳市四季優(yōu)美貿(mào)易有限公司以及為其發(fā)表聲明的律師事務(wù)所，截至發(fā)稿，均未對(duì)采訪(fǎng)函件回復(fù)。

 

    涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者

 

    聲稱(chēng)“減肥”“排毒”擁有等功效的隨便果充斥在微信“朋友圈”中，而“隨便果”實(shí)質(zhì)上僅僅是一枚青梅。

 

    對(duì)于被經(jīng)銷(xiāo)商宣傳各類(lèi)“功效”，華東理工大學(xué)食品科學(xué)與工程系教授劉少偉告訴記者，這類(lèi)產(chǎn)品僅僅是一種零食而已，即使其宣傳含有各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)成分，但從營(yíng)養(yǎng)價(jià)值角度來(lái)看，對(duì)于人體所需的主要營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，一枚新鮮的青梅更具營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，而對(duì)于這種食字類(lèi)產(chǎn)品的宣傳，只不過(guò)是一時(shí)炒作。

 

    雖然四季優(yōu)美聲稱(chēng)擁有眾多的機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證，但記者發(fā)現(xiàn)其檢測(cè)報(bào)告均為符合食品的安全認(rèn)證，且檢測(cè)產(chǎn)品名稱(chēng)為“隨便果糖漬青梅”。

 

    值得注意的是，四季優(yōu)美在其微信公眾號(hào)上發(fā)表聲明，要求經(jīng)銷(xiāo)商不得夸大其產(chǎn)品的功能。但另一方面，卻在其公眾號(hào)上展示其公司LOGO以及標(biāo)語(yǔ)在各大藥店的廣告推送，并在廣告中可以清晰辨別展示的是 “隨便果”產(chǎn)品。直銷(xiāo)專(zhuān)家劉勇軍認(rèn)為，這一行為，是在有意無(wú)意的誤導(dǎo)消費(fèi)者。

 

    劉勇軍告訴記者，比起直銷(xiāo)等線(xiàn)下渠道，微商渠道具有相對(duì)“封閉性”，監(jiān)管部門(mén)難監(jiān)督的一個(gè)特性。這也成為行業(yè)的“潛規(guī)則”，在公開(kāi)場(chǎng)合公司相對(duì)謹(jǐn)慎，但對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商夸大功效等做法，充耳不聞。

 

    記者在四季優(yōu)美的微信公共賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，公司打壓淘寶等線(xiàn)上渠道，但并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有打壓涉嫌虛假的宣傳的公開(kāi)材料。

 

    中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)委員胡遠(yuǎn)江表示，在廣告宣傳中，廣告主要起到引導(dǎo)消費(fèi)者，以及介紹其品牌和產(chǎn)品的作用。四季優(yōu)美在宣傳中存在弱化 “糖漬青梅”，強(qiáng)化“隨便果”的一個(gè)現(xiàn)象，容易使消費(fèi)者存在心里誤區(qū)，忽視了其為本質(zhì)仍是一款食品的事實(shí)。

 

    記者查詢(xún)了國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)，四季優(yōu)美旗下無(wú)一款產(chǎn)品擁有 “國(guó)食健字”認(rèn)證資質(zhì)。

 

    根據(jù)國(guó)家新《廣告法》第十七條規(guī)定，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，嚴(yán)禁任何廣告涉及疾病治療功效，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械混淆的用語(yǔ)。

 

    “封閉”的銷(xiāo)售渠道

 

    “一盒售價(jià)為128元的青梅食品擺在超市的貨架上，大部分消費(fèi)者會(huì)去買(mǎi)嗎？”記者在采訪(fǎng)反傳銷(xiāo)協(xié)會(huì)李旭時(shí)，李旭反問(wèn)記者。“沒(méi)有對(duì)比，那么也就不會(huì)凸顯其在價(jià)格層面有任何問(wèn)題。”

 

    劉勇軍分析認(rèn)為，四季優(yōu)美形成了一個(gè)“相對(duì)封閉”的分銷(xiāo)渠道。

 

    根據(jù)四季優(yōu)美的官網(wǎng)顯示，其公司嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)商在各個(gè)電商平臺(tái)出售產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)立即“撤銷(xiāo)其經(jīng)銷(xiāo)商資格，永久列入公司黑名單”，對(duì)此四季優(yōu)美還設(shè)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的“稽查部”。

 

    反傳銷(xiāo)協(xié)會(huì)李旭告訴記者，四季優(yōu)美銷(xiāo)售渠道依賴(lài)于線(xiàn)上，而其嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)商在除“微信”以外的線(xiàn)上平臺(tái)銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售渠道必定有明確的“上下級(jí)”關(guān)系。

 

    一旦有經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)其他開(kāi)放的線(xiàn)上銷(xiāo)售其產(chǎn)品，微商“封閉”的渠道必定受到影響，所有經(jīng)銷(xiāo)商勢(shì)必會(huì)受到極大的沖擊，那么必將造成經(jīng)銷(xiāo)商急劇減少，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

 

    微商的主要特性為“賺熟人的錢(qián)”，存在一定的封閉性。也就是說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商只能在朋友圈對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，那么四季優(yōu)美擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)規(guī)模，只能依靠“熟人介紹”，而企業(yè)必定有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展“下線(xiàn)”，那么勢(shì)必造成產(chǎn)品渠道形成“層層分級(jí)”的模式。

 

    四季優(yōu)美在打擊其他渠道的同時(shí)，也同樣要求去經(jīng)銷(xiāo)商的終端銷(xiāo)售價(jià)格必須為“128元”，不得有任何上下偏差，李旭告訴記者：“這也是保證其封閉渠道的生態(tài)平衡。”

 

    據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，四季優(yōu)美有明確的“金字塔”式的代理制度，等級(jí)越高拿到的產(chǎn)品價(jià)格越低，利潤(rùn)空間也就越大，提高等級(jí)的辦法之一為“發(fā)展下一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商”。

 

    胡江遠(yuǎn)告訴記者，微信的朋友圈本身不是一個(gè)銷(xiāo)售型平臺(tái)，所以它不對(duì)消費(fèi)者的售后行為做任何的連帶責(zé)任，對(duì)商家也沒(méi)有約束和管理的義務(wù)，所以這就造成消費(fèi)者找不到維權(quán)的平臺(tái)。

 

    封閉的銷(xiāo)售方式也勢(shì)必造成沒(méi)有較為透明和官方的銷(xiāo)售渠道，導(dǎo)致其產(chǎn)品存在大量的假貨，甚至出現(xiàn)相應(yīng)假的官方網(wǎng)站，而消費(fèi)者幾乎沒(méi)有辦法分辨其產(chǎn)品的真?zhèn)?，即使發(fā)現(xiàn)贗品或者是次品，也很難保證其權(quán)益。

 

    劉勇軍表示，微商是近幾年興起的一個(gè)業(yè)務(wù)層面，但微商區(qū)別于淘寶等平臺(tái)的是它不存在第三方的平臺(tái)監(jiān)管體系，那么除了商家的自律外，沒(méi)有任何監(jiān)管商家的措施，國(guó)家對(duì)于微商這一經(jīng)銷(xiāo)模式，目前沒(méi)有相應(yīng)的法律條文約束，因此消費(fèi)者利益也就無(wú)從保證，針對(duì)企業(yè)在微商領(lǐng)域的有關(guān)價(jià)格、市場(chǎng)渠道等各方面問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)也很難對(duì)其實(shí)施及時(shí)有效地監(jiān)管。

 

    微商領(lǐng)域目前處于監(jiān)控空白的狀態(tài)，企業(yè)的銷(xiāo)售渠道是否涉嫌違規(guī)，很難被相關(guān)部門(mén)監(jiān)管，而企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商幾乎完全脫離監(jiān)管，市場(chǎng)僅僅靠企業(yè)自律是很難保證其正常發(fā)展，消費(fèi)者，甚至經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益難以得到法律的保證，未來(lái)如何監(jiān)管微商將是決定該市場(chǎng)是否能正常發(fā)展的重要因素。