圖：王先生花17元錢(qián)訂購(gòu)的一桶18.9L農(nóng)夫山泉。
“這桶水，我肯定是不敢喝了！”1日下午，市民王先生講述了自己疑是遭遇“山寨”桶裝水的事件經(jīng)過(guò)。
王先生介紹，自己和家人都喜歡網(wǎng)購(gòu)，不久前關(guān)注了一個(gè)叫做“馬上到生活配送”的微信公眾號(hào)。9月1日上午，他在該公眾號(hào)花17元錢(qián)訂購(gòu)了一桶18.9L的農(nóng)夫山泉。但送過(guò)來(lái)的卻是一桶農(nóng)夫礦泉。發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，他再仔細(xì)看桶身標(biāo)識(shí)，卻更加迷惑：桶身商標(biāo)全名是“峨眉山（微博）農(nóng)夫礦泉”，廠家中文網(wǎng)址又標(biāo)注的是“峨眉山（微博）農(nóng)夫山泉”。
王先生馬上致電農(nóng)夫山泉客服電話咨詢，農(nóng)夫山泉方明確表示：農(nóng)夫礦泉桶裝水不是農(nóng)夫山泉公司產(chǎn)品。
“馬上到”：客服電話始終不通
農(nóng)夫礦泉最終承認(rèn)：不是農(nóng)夫山泉
“這到底是什么水？我當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己肯定是遭假貨了！”王先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，馬上撥打了“馬上到生活配送”微信公眾號(hào)上公示的客服電話（400 9999 037），打算咨詢此問(wèn)題。豈料，該客服電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
無(wú)奈之下，王先生的家人又按水桶上的生產(chǎn)公司電話打過(guò)去詢問(wèn)。開(kāi)始一位女士表示：他們和農(nóng)夫山泉就是一家，水沒(méi)得問(wèn)題。后來(lái)在追問(wèn)下，她又改口說(shuō)：具體情況不清楚。并將電話交給一位男性工作人員。該男性工作人員承認(rèn)：峨眉山農(nóng)夫礦泉的確不屬于農(nóng)夫山泉公司。
律師：可能構(gòu)成侵權(quán)
業(yè)內(nèi)人士：賣(mài)水誠(chéng)信最重要
對(duì)于此事，新天律師事務(wù)所王暢律師認(rèn)為：“峨眉農(nóng)夫礦泉”雖是注冊(cè)商標(biāo)，但因名字與農(nóng)夫山泉相近似，從而構(gòu)成對(duì)農(nóng)夫山泉的侵權(quán)。若農(nóng)夫山泉追究，肯定會(huì)要求撤銷該商標(biāo)。因?yàn)椋虡?biāo)近似會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者將“農(nóng)夫礦泉”當(dāng)做“農(nóng)夫山泉”購(gòu)買(mǎi)。而本次王先生訂水的糾紛，也證明了這一點(diǎn)。
對(duì)此，桶裝水行業(yè)人士劉斌認(rèn)為：在水污染嚴(yán)重的大環(huán)境下，桶裝水逐漸成為家庭飲水的主要來(lái)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，一些本不生產(chǎn)水的電商平臺(tái)也開(kāi)始介入銷售。但由于缺乏專業(yè)資質(zhì)，對(duì)上線產(chǎn)品把關(guān)、審核不嚴(yán)，從而導(dǎo)致不少仿冒、甚至偽劣產(chǎn)品也流向消費(fèi)者。
劉斌表示：桶裝礦泉水這種要入口的，安全標(biāo)準(zhǔn)非常高的產(chǎn)品，講誠(chéng)信是最重要的。沒(méi)有誠(chéng)信就沒(méi)有安全！像這種網(wǎng)上標(biāo)注是農(nóng)夫山泉，線下卻送給消費(fèi)者農(nóng)夫礦泉的欺騙行為，消費(fèi)者又怎么敢去相信這樣的產(chǎn)品和這樣的電商平臺(tái)呢？
最后他建議：為確保消費(fèi)者的權(quán)益，桶裝水這類高安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最好選擇大平臺(tái)或者企業(yè)的官方微信或銷售熱線，這樣才最有安全保障。
