9月18日，甘肅省工商局12315指揮中心發(fā)布中秋小長(zhǎng)假消費(fèi)熱點(diǎn)分析，2016年9月15至9月17日中秋節(jié)期間，省工商局12315系統(tǒng)共接收消費(fèi)者來(lái)電1214件，其中咨詢1038件，所占比重最大，占受理總量的85.5%，未發(fā)生重大緊急、群體性投訴案件。問(wèn)題主要反映在食品問(wèn)題、住宿服務(wù)和旅游服務(wù)三個(gè)方面，網(wǎng)購(gòu)月餅和網(wǎng)絡(luò)訂房投訴問(wèn)題突出。

 

    中秋節(jié)期間共接到涉及月餅的消費(fèi)問(wèn)題35件。主要問(wèn)題表現(xiàn)在：月餅禮券兌換遭拒，存在銷售店供需失衡無(wú)貨提供的現(xiàn)象；月餅變質(zhì)、發(fā)霉、無(wú)生產(chǎn)日期及商品標(biāo)識(shí)，存在“三無(wú)”月餅上市銷售的現(xiàn)象；網(wǎng)購(gòu)月餅快遞送達(dá)不及時(shí)。而在住宿服務(wù)方面主要問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)訂房發(fā)生糾紛，節(jié)日期間賓館入住率高，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)訂房成功但入住時(shí)商家拒絕提供服務(wù)；因?qū)e館設(shè)施不滿意退房時(shí)商家拒絕退款。在旅游服務(wù)方面主要問(wèn)題為：旅行社違約，收取游客費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容；提供的旅游服務(wù)“縮水”，承諾高星級(jí)賓館住宿，實(shí)際入住低星級(jí)賓館；導(dǎo)游人員強(qiáng)制安排游客定點(diǎn)購(gòu)物并收取相應(yīng)回扣。

 

    另訊 中秋小長(zhǎng)假結(jié)束，蘭州鐵路局管內(nèi)客流持續(xù)增長(zhǎng)，9月14日至17日4天共發(fā)送旅客56.6萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客14萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史同期最好水平。

 

    記者從蘭州鐵路局獲悉，為應(yīng)對(duì)客流高峰，蘭州鐵路局加開(kāi)天水至烏魯木齊K4127/4128次、蘭州至平?jīng)鯵683/684次、蘭州至銀川Y703/704次旅客列車，以滿足出行旅客需求。同時(shí)還新增了北京至敦煌k43/44次“絲路快車·文化圣殿敦煌號(hào)”、銀川至敦煌Y675/676次“絲路快車-沙坡頭號(hào)”、天水至敦煌Y671/2次“絲路快車·伏羲號(hào)、嘉峪關(guān)至敦煌”絲路快車·方特歡樂(lè)世界“等5對(duì)品牌旅游列車。

 

    民航方面，中秋3天小長(zhǎng)假，省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所轄6機(jī)場(chǎng)共完成旅客吞吐量105521人次，中秋當(dāng)日旅客吞吐量與去年同比增長(zhǎng)30.83%。

 

    中秋小長(zhǎng)假期間，與鐵路、民航客流明顯增長(zhǎng)不同，受高鐵分流旅客、自駕游增多等因素綜合影響，繼去年之后，同比公路班線客流再度呈現(xiàn)縮水態(tài)勢(shì)。記者從蘭州各大汽車站了解到，除汽車南站客流基本持平外，蘭州汽車東站、蘭州客運(yùn)中心等站客流均較往年同期有所下降。