中國(guó)食品網(wǎng)訊 去年5月，新疆維吾爾自治區(qū)石河子市消費(fèi)者馬先生在石河子市花園鎮(zhèn)某電動(dòng)車經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買購(gòu)買一臺(tái)某品牌蓄電池，一直使用正常。前不久，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)蓄電池每次充電之后，用不了多久很快就沒(méi)了電，于是找到經(jīng)營(yíng)者，要求解決，經(jīng)營(yíng)者以電池已過(guò)三包期為由拒絕，并稱消費(fèi)者在充電時(shí)沒(méi)有按規(guī)范操作，造成了蓄電池?fù)p壞，雙方僵持不下。消費(fèi)者遂向工商部門進(jìn)行投訴。
 

       接到投訴后，就消費(fèi)者所投訴問(wèn)題，石河子工商局花園工商所工作人員分別向雙方了解情況并到實(shí)地查看，經(jīng)查，消費(fèi)者馬先生于2015年5月24日在該商家購(gòu)買了一臺(tái)某品牌蓄電池，一直能正常使用，今年7月起，蓄電池出現(xiàn)蓄電能力下降，每次充完電之后跑不了幾公里，電就耗盡，已經(jīng)基本不能使用。工作人員向雙方經(jīng)營(yíng)者講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，商家表示要保證消費(fèi)者能正常使用電動(dòng)車，自愿為消費(fèi)者更換了一臺(tái)同型號(hào)能正常使用的蓄電池，消費(fèi)者對(duì)此結(jié)果表示滿意，并稱自己購(gòu)買的蓄電池已超過(guò)三包期，商家還能給更換，對(duì)工商所和商家表示感謝。