近日，一位開封市民通過美團外賣平臺點了一份黃燜雞米飯，食用時卻發(fā)現(xiàn)有異物，細(xì)看后懷疑是“老鼠頭”。截至目前，商家和美團外賣平臺卻都沒有給消費者一個合理說法。開封主管部門已介入調(diào)查，預(yù)計今天上午將公布調(diào)查結(jié)果。
【回顧】開封市民點外賣 黃燜雞米飯吃出“老鼠頭”
12月10日下午，黃燜雞米飯外賣中出現(xiàn)疑似“老鼠頭”的消息，刷爆了微信圈。
記者經(jīng)多方了解，于12月11日上午11:30見到了已經(jīng)住院的當(dāng)事人丁先生。
24歲的丁先生正在輸液，看起來很虛弱。
提起這件事，丁先生感覺特別難受。他介紹，當(dāng)天，他像往常一樣從美團外賣平臺訂了一份黃燜雞米飯。飯送到后，他邊看手機邊吃外賣。
吃飯過程中，丁先生發(fā)覺嘴里有什么東西嚼不動，吐出來一看，竟然帶有毛發(fā)，還有牙齒，像極了“老鼠頭”。丁先生頓時感覺十分惡心。
氣憤之下，丁先生把自己的遭遇發(fā)到朋友圈。隨后，他通過美團外賣平臺，找到位于開封解放路的這家黃燜雞米飯外賣店理論，卻沒有結(jié)果。
“我不想和這家黃燜雞米飯外賣私下解決，因為我吃的這份外賣肯定是同一鍋中的。肯定還有同城朋友吃到。對這樣不負(fù)責(zé)任的商家必須嚴(yán)厲處罰！”丁先生告訴記者，“本來我對美團外賣平臺很信任，沒想到他們?nèi)绱瞬回?fù)責(zé)。我再也不會通過美團平臺叫外賣了！以后還是在家做飯比較安全可靠！”
丁先生的家人向記者反映，此事對丁先生的心理打擊要大于他的身體壓力。他害怕通過這種異物傳染疾病，已經(jīng)開始產(chǎn)生厭食癥。“現(xiàn)在他一直想吐，事發(fā)后二十多小時沒有進食，心理陰影很大，有焦慮抓狂，尤其是厭食。”
【進展】
商家：已停業(yè)
12月11日中午12:30，記者來到開封自由路和解放路十字路口東邊的黃燜雞米飯外賣店，本應(yīng)生意紅火的時刻，大門卻已上鎖，門上張貼出“家中有事，暫停營業(yè)”的字樣。記者向周圍商家詢問，得知該店剛剛經(jīng)營一兩個月，附近商家也不知道店里老板姓名，都不太熟悉。
隨后，記者撥打店門口貼的銷售熱線，顯示為外地號碼，接電話的男子也不告訴記者他姓什么，只是說店里已經(jīng)停業(yè)，就匆忙掛了電話。
外賣平臺：沒說法
12月11日下午，記者撥通美團外賣平臺客服電話，工作人員查證丁先生訂單號無誤后，表示會有人給記者回復(fù)。
13日下午，丁先生家人電話告訴記者：“昨天北京美團自稱高管的人過來了，開口問要多少錢，態(tài)度很傲慢！我們只想要真相，要健康，要公道。孩子事發(fā)后到現(xiàn)在70多小時沒有進食。今天中午開封市第五人民醫(yī)院專家過來會診，診斷出精神有問題，讓明天轉(zhuǎn)到第五人民醫(yī)院進行治療。”
截至發(fā)稿，記者沒有接到美團外賣平臺任何回復(fù)。
主管部門：異物已送檢
據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)晚，相關(guān)部門已經(jīng)對這家店介入調(diào)查。
12月13日，開封市食品藥品監(jiān)管局主管負(fù)責(zé)人告訴記者：“接到投訴后，我們非常重視，成立專門調(diào)查小組及時封存了店內(nèi)米飯和食用材料。黃燜雞米飯外賣店已查封。異物已經(jīng)送往省檢驗中心檢測，預(yù)計結(jié)果明天能出來。我們將根據(jù)結(jié)果依法進行處理，給開封消費者一個滿意交代！”
