辣子雞（圖文無關(guān)）
15日，李先生撥打大眾網(wǎng)臨沂頻道新聞熱線反映，自己懷疑吃了在美團網(wǎng)上訂的外賣食物中毒。外賣平臺僅支付了前期治療費，后期復(fù)診費和誤工費讓消費者找店家。不過，蘭山食藥監(jiān)調(diào)查顯示，店內(nèi)食品并未有較大問題。
李先生告訴大眾網(wǎng)記者，11月26日上午，自己在美團網(wǎng)訂購了愛心快餐盒飯13元的辣子雞，吃完后胃有些不舒服，當時沒在意，但一個小時后胃疼的厲害，于是打了輛出租車來到人民醫(yī)院急診部就診。“醫(yī)生診斷是急性腸胃炎，先給打了止疼針。本來想住院但因沒有床位掛完點滴就回家了，醫(yī)藥費約140元。”李先生說，當天下午在醫(yī)院時就與美團客服聯(lián)系，對方稱愿意報銷醫(yī)療費用，往自己美團賬號上打入140元錢。
此后過了兩三天，李先生來到臨沂市人民醫(yī)院復(fù)診。李先生再次與美團客服聯(lián)系，希望報銷后續(xù)費用，包括復(fù)診費240元和誤工費（臨沂平均工資的半個月費用），遭到對方拒絕。“26日下午與美團網(wǎng)客服溝通時，我說我這邊病還沒好，會產(chǎn)生后續(xù)醫(yī)療費，對方口頭承諾會報銷，現(xiàn)在卻反悔了，讓我找店家。”李先生對此感到不滿，于是撥打了12345咨詢熱線進行投訴。12345將李先生的情況反映給蘭山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，讓其進行調(diào)查。
李先生告訴大眾網(wǎng)記者，蘭山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局給自己回復(fù)的調(diào)查結(jié)果是并未有較大問題。但李先生質(zhì)疑，食藥監(jiān)局工作人員對愛心快餐盒飯進行檢查時事情已發(fā)生多日，店主再此之前可能對問題做了處理。
針對此事，大眾網(wǎng)記者與美團網(wǎng)客服取得聯(lián)系。其工作人員表示，美團外賣已對此事做出處理，即對顧客李先生給出一定金額補償，對于李先生報銷后續(xù)醫(yī)療費用和支付誤工費的要求將不能回應(yīng)。
15日下午，大眾網(wǎng)記者與愛心快餐盒飯店取得聯(lián)系。不過工作人員表示，李先生訂的盒飯是辣子雞，本身就會對胃會有一定刺激。前些日，蘭山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局已來調(diào)查，店里會根據(jù)其調(diào)查結(jié)果做出賠償。
