中國食品網(wǎng)

青島:餓了么上訂鍋貼吃出煙頭 商家:無法確定來源

   2017-01-23 半島網(wǎng)9840
核心提示:  22日下午,市民藉女士撥打半島熱線反映,當天中午她通過餓了么,從勁松四路一快餐店,訂了三份鍋貼,但是在吃的時候,嘗到一
   22日下午,市民藉女士撥打半島熱線反映,當天中午她通過餓了么,從勁松四路一快餐店,訂了三份鍋貼,但是在吃的時候,嘗到一個鍋貼有一股煙草味,并且餡中有異物咬不動,吐出來后卻發(fā)現(xiàn),里面竟是一個煙頭。隨后,藉女士通過餓了么平臺申請退款,但是遭到商家拒絕。
 
 
  對此,記者聯(lián)系到這家名為“老劈柴鍋貼餛飩”的商家,工作人員表示,確實接到消費者的電話,因為當時太忙,回復稱過一會再打電話,但是對方一再要求退款。因為通過餓了么平臺退款,會影響到配送員的考核,因此商家想要藉女士的支付寶,將款直接轉(zhuǎn)給她,但是遭到藉女士的拒絕。隨后,雙方協(xié)商無果。“鍋貼比餃子還細,怎么能包進個煙頭去?食材都是從超市訂的,餐都訂出去了,煙頭也不能確定就是鍋貼里面的。”工作人員說。
 
  隨后,記者又撥打了餓了么客服,工作人員表示已介入?yún)f(xié)調(diào)。當天下午,餓了么客服反饋稱,雙方已就此事協(xié)商解決。藉女士表示,預計兩個工作日會完成退款等事宜。
 
舉報 0 收藏 0 打賞 0評論 0
推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  新手幫助  |  信息發(fā)布規(guī)則  |  版權隱私  |  服務條款  |  聯(lián)系我們  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報