本周五就是除夕了,部分市民早早地在酒店預(yù)訂了年夜飯。但是,年夜飯“變味”怎么辦?近日,泉州市工商局發(fā)布了春節(jié)消費(fèi)警示,若遇消費(fèi)糾紛,應(yīng)及時(shí)撥打12315投訴。
近日,記者走訪泉州市區(qū)多家酒店后發(fā)現(xiàn),年夜飯市場(chǎng)火爆,一些星級(jí)酒店的包廂早在去年已被預(yù)訂一空。“現(xiàn)在可以幫您預(yù)訂明年的。”鯉城區(qū)一家老牌酒店的工作人員表示。除夕外出享用年夜飯自然是件好事,但工商部門表示,受到節(jié)日期間部分食品價(jià)格變動(dòng)、酒店服務(wù)人員短缺等影響,個(gè)別酒店不同程度地出現(xiàn)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、臨時(shí)調(diào)整菜價(jià)、變相漲價(jià)、單方違反約定等問題,菜肴分量短缺、上菜速度慢、原料不新鮮或成為年夜飯消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。
為此,市工商局提醒消費(fèi)者,預(yù)訂年夜飯要注意4個(gè)方面:
1.簽訂就餐合同,明確酒店提供所訂菜品的具體用料、分量和價(jià)格的明細(xì),并在年夜飯就餐時(shí)加以比較;
2.防備額外收費(fèi),詳細(xì)詢問酒店在節(jié)日期間就餐是否還有其他服務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目,以避免糾紛;
3.選擇適合的酒店,在預(yù)訂年夜飯前要對(duì)多家酒店的年夜飯的質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行比較,更要與平時(shí)的酒席標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,看價(jià)格是否合理;
4.先看賬單后結(jié)賬,有些酒店在結(jié)賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)“算進(jìn)不算出”的賬單,單方面增加收費(fèi)項(xiàng)目,消費(fèi)者要先看賬單后埋單。