近日，由社會(huì)企業(yè)研究所(SERI)主辦的《諾貝爾獎(jiǎng)學(xué)人系列：第五屆社會(huì)關(guān)愛企業(yè)計(jì)劃頒獎(jiǎng)典禮》在香港舉辦，蒙牛集團(tuán)總裁盧敏放獲得“2017年度亞洲社會(huì)關(guān)愛領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。
任何一家面向未來的龐大企業(yè)，都應(yīng)該具備平衡好社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的能力，在盧敏放看來，只有樹立了負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，才能贏得消費(fèi)者信賴，從而更有效地促成企業(yè)發(fā)展，這就形成了一個(gè)責(zé)任體系閉環(huán)。十幾年來，蒙牛堅(jiān)持全面推動(dòng)和踐行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的可持續(xù)發(fā)展之路，對(duì)于中國乳業(yè)而言具有典型的示范效應(yīng)。如果概括起來，就是四個(gè)“立”，即以產(chǎn)品為初心的“立本”、以與環(huán)境和諧共存的“立道”、以人為本的“立人”以及關(guān)注社會(huì)的“立愿”。
立本：品質(zhì)使命
“蒙牛牧場(chǎng)主大學(xué)”在國內(nèi)奶牛養(yǎng)殖圈子里享有頗高的人氣。這個(gè)由蒙牛在2013年發(fā)起的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，整合了行業(yè)內(nèi)最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的百余位國內(nèi)外專家資源，通過系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)及金融幫扶等形式，幫助牧場(chǎng)主及奶源技術(shù)人員提升科學(xué)養(yǎng)牛意識(shí)及牧場(chǎng)的整體運(yùn)營水平，至今已有近千家牧場(chǎng)、超過三千名牧場(chǎng)主從中受益。“大學(xué)”把乳品制造商與原奶供應(yīng)商之間單純的合同關(guān)系變?yōu)?ldquo;伙伴關(guān)系”，通過把每一家牧場(chǎng)的發(fā)展納入蒙牛整體發(fā)展的“共生”方式，有效提升對(duì)奶源端的管控。而“牧場(chǎng)主大學(xué)”只是蒙牛“2020奶源可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目”的其中一個(gè)行動(dòng)，包括“W-W虛擬牧業(yè)、金鑰匙、星牛人、奶牛SPA”等項(xiàng)目的接連落實(shí)，讓蒙牛打造的“奶源生態(tài)圈”概念逐漸清晰起來。而在由蒙牛連接起的乳品產(chǎn)業(yè)鏈的另一端，“蒙牛牛奶管家學(xué)院”針對(duì)終端銷售人員進(jìn)行專業(yè)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以此更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。
以往，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任總是被片面的與做慈善、做捐款劃等號(hào)，但事實(shí)上，做好產(chǎn)品和服務(wù)，才是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)和核心。蒙牛責(zé)任意識(shí)的出發(fā)點(diǎn)，正是為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)使命;從“前端”的牧場(chǎng)環(huán)節(jié)到“終端”的銷售環(huán)節(jié)，蒙牛把社會(huì)責(zé)任與核心業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，向產(chǎn)業(yè)鏈延伸，向消費(fèi)者延伸，讓責(zé)任創(chuàng)造出新的價(jià)值。
立道：綠色變革
中國是制造大國，降成本、降消耗不僅成為國家推進(jìn)供給側(cè)改革的重要目標(biāo)，也是對(duì)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任，提高競(jìng)爭(zhēng)力的一大挑戰(zhàn)。蒙牛作為中國乳業(yè)綠色發(fā)展的先行者，在過去十幾年來不斷展現(xiàn)出在環(huán)境保護(hù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)發(fā)展方面的創(chuàng)新思路和積極行動(dòng)。
生態(tài)草原建設(shè)、河湖改造、荒山綠化、生物多樣性保護(hù)這些看似與生產(chǎn)牛奶毫不相關(guān)的“副業(yè)”，蒙牛卻一直津津樂道。在蒙?？磥?，作為最靠近自然資源的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的綠色變革不僅是反哺自然的一種責(zé)任，也是未來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。
正是源自對(duì)綠色生態(tài)可持續(xù)發(fā)展理念的堅(jiān)持，蒙牛率先在業(yè)內(nèi)打造了全流程的綠色產(chǎn)業(yè)模式，不僅達(dá)到了節(jié)能減排、環(huán)境治理的目標(biāo)，還通過沼氣發(fā)電、廢水養(yǎng)魚、污水利用等實(shí)現(xiàn)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)的再生價(jià)值，獲得企業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的雙贏。其中，值得一提的是，為避免森林資源遭受“一次性”破壞，蒙牛選用經(jīng)森林管理委員會(huì) FSC認(rèn)證的“可再生林”產(chǎn)品的利樂包材，每年使用30億包，就相當(dāng)于種植100萬棵樹。另外，蒙牛還通過投入的20000臺(tái)定制冰柜，每年節(jié)約近360萬度電力，相當(dāng)于約3000戶家庭一年的生活用電。
立人：?jiǎn)T工幸福
如果說對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈負(fù)責(zé)體現(xiàn)的是蒙牛價(jià)值的再造，那么對(duì)員工負(fù)責(zé)則是蒙牛將“以人為本”的企業(yè)精神滲透到了每一個(gè)細(xì)節(jié)。在蒙牛，“關(guān)愛員工、員工安居”始終作為企業(yè)的戰(zhàn)略工程，提供人性化的工作環(huán)境、平等有尊嚴(yán)的工作機(jī)會(huì)、及時(shí)多角度的關(guān)愛和幫助，在滿足這些看起來平常細(xì)碎的需求中，蒙牛人獲得了充足的幸福感，而蒙牛獲得的是近四萬員工的凝聚力。
人才戰(zhàn)略奠定了很多偉大企業(yè)的成功基礎(chǔ)，而事實(shí)上，蒙牛也一直將“人”的發(fā)展視為企業(yè)發(fā)展的前提。據(jù)悉，蒙牛的人才計(jì)劃體系在業(yè)內(nèi)有口皆碑，這同時(shí)也是這家乳業(yè)巨頭迅速發(fā)展成長的秘密所在。蒙牛不僅善于整合資源，更擅于與員工共享資源。例如，通過與長江商學(xué)院、美國管理學(xué)院的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，為高層管理人員開展管理知識(shí)培訓(xùn);與利樂等產(chǎn)業(yè)鏈伙伴合作，針對(duì)乳品行業(yè)技術(shù)、管理發(fā)展趨勢(shì)、業(yè)務(wù)實(shí)操技能展開培訓(xùn)。在蒙牛內(nèi)部有一個(gè)成熟的蒙牛100 培訓(xùn)體系，從管理培訓(xùn)生、基層班長、高級(jí)經(jīng)理、核心骨干形成不同層面的梯隊(duì)，每梯隊(duì)有100位成員，匹配相應(yīng)的培養(yǎng)資源。通過蒙牛100充分挖掘每個(gè)層面每個(gè)員工的潛能，在全面提升蒙牛人才隊(duì)伍的同時(shí)，也為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
立愿：關(guān)心社會(huì)
對(duì)于一個(gè)有著14億人口的大國來講，普及健康生活方式，提高全民健康意識(shí)，是一項(xiàng)艱巨且責(zé)任重大的龐大工程。中央在《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中將健康納入了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，早已建立起的“大健康”責(zé)任意識(shí)則讓蒙牛率先通過發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起這場(chǎng)轉(zhuǎn)型與變革的重任。
多年來，蒙牛一方面專注乳業(yè)、發(fā)揮所長，通過“營養(yǎng)惠普”計(jì)劃回饋社會(huì)，向公眾尤其是青少年一代普及科學(xué)飲奶的生活方式及理念。在連續(xù)15年參與支持國家“學(xué)生飲用奶計(jì)劃”的基礎(chǔ)上，近期，蒙牛又加入“中國小康牛奶行動(dòng)”，針對(duì)性的向全國22個(gè)省份近百個(gè)貧困縣城的鄉(xiāng)村學(xué)校捐贈(zèng)480萬盒學(xué)生奶。另一方面，蒙牛帶動(dòng)廣泛的社會(huì)力量，參與到教育、健康等多領(lǐng)域、全方位的公益事業(yè)中。最為廣為人知的“我回老家上堂課”公益項(xiàng)目，經(jīng)過五年時(shí)間，聯(lián)合108家公益伙伴，邀請(qǐng)92位社會(huì)名人參與，使全國600余所鄉(xiāng)村小學(xué)的10萬名師生從中受益。此外，蒙牛已擁有大學(xué)生支教、教師培訓(xùn)、資源共享、幸福禮單、交換卡路里等眾多有針對(duì)性、系統(tǒng)性、精益化的公益措施，搭建起一個(gè)完整系統(tǒng)的公益平臺(tái)。
在不斷推進(jìn)愛心公益的過程中，蒙牛的“人格”色彩也日益清晰起來。“溫暖”、“陽光”、“負(fù)責(zé)”越來越多的出現(xiàn)在公眾對(duì)蒙牛的評(píng)價(jià)中。今天，企業(yè)的價(jià)值早已脫離單純的生產(chǎn)和創(chuàng)造，只有把自身與社會(huì)緊密聯(lián)系，保持與時(shí)代一致的步調(diào)，才能在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重價(jià)值的過程中擁抱未來。
