為拓寬旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)渠道，強(qiáng)化旅游業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)工作。日前，綏陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在綏陽縣紅果樹景區(qū)建立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。
紅果樹景區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的成立，旨在提高景區(qū)消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)機(jī)制，提升消費(fèi)服務(wù)檔次，對(duì)引導(dǎo)和督促經(jīng)營(yíng)者履行消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，改善旅游景區(qū)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，助推旅游業(yè)健康發(fā)展將起到積極作用。
景區(qū)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過籌備消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站已經(jīng)掛牌成立，服務(wù)站聘請(qǐng)了2名消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，由他們現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解簡(jiǎn)易的消費(fèi)糾紛，對(duì)較復(fù)雜的案件及時(shí)上報(bào)景區(qū)維權(quán)服務(wù)站處理。同時(shí)做好宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和消費(fèi)知識(shí)，開展對(duì)景區(qū)內(nèi)商品和服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)管，以及協(xié)助消費(fèi)調(diào)查等工作，從而實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)糾紛不出景區(qū)，景區(qū)旅游消費(fèi)市場(chǎng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)無障礙、商品質(zhì)量無憂慮、消費(fèi)維權(quán)無欺詐、食品安全無事故”的目標(biāo)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，暢通消費(fèi)者訴求渠道，綏陽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在全縣9個(gè)旅游景區(qū)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，以保護(hù)旅游景區(qū)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。（作者：代大海；編輯：楊毅)
