3月6日，市民孟先生帶孩子在“粥立方”西城白紙坊橋店吃晚餐，“兒子喝的雪梨粥，以為是冰糖呢，流血了才發(fā)現(xiàn)是玻璃碴”，后被診斷為食道劃傷。昨日粥立方負(fù)責(zé)人稱，事發(fā)后已第一時間陪消費者去醫(yī)院檢查，并無大礙，會進一步協(xié)商賠償問題。
市民孟先生講述，當(dāng)晚他和孩子在白紙坊橋的粥立方店吃晚餐，孩子咽下粥里的“冰糖”后，口腔中突然流血。“我趕緊檢查了碗里的粥，發(fā)現(xiàn)里邊有特別小的玻璃碴，把店里的人叫過來，他們也看到了玻璃碴。”孟先生提供的照片中可見兩個黃豆大小的玻璃片被放在紙巾上，旁邊放著印有店內(nèi)標(biāo)識的餐具。北京兒童醫(yī)院的診斷書顯示為食道劃傷。“醫(yī)藥費都是店里出的”。不過孟先生還是想要商家有個說法，對方卻一直推脫不回應(yīng)。
昨日記者來到店內(nèi)，多名工作人員都對此事三緘其口。一朱姓負(fù)責(zé)人在電話中表示，接到投訴后已在第一時間帶消費者就醫(yī)并付清醫(yī)藥費，醫(yī)生說并無大礙，但消費者卻提出較高賠償，“店里之前從沒出過這種事，也不確定玻璃碴是不是我們的問題”，他回京后繼續(xù)與消費者協(xié)商解決。
就此事，北京嘉翰律師事務(wù)所朱霞律師指出，雙方可先自行協(xié)商解決，如店家不承認(rèn)自己的食品存在問題，消費者可先行報警，請求警方到店調(diào)取監(jiān)控視頻，若視頻不清晰或店方堅持不承認(rèn)，則可以起訴至法院，由法院調(diào)查取證。
