2016年12月初，朱女士前往嶗山區(qū)利群金鼎廣場購物，看到雙匯精制臺灣風味香腸（以下簡稱雙匯香腸）買一贈一，就以15.5元/包的價格買了2份，“吃了后有些不舒服，才看到商品已經(jīng)過期。”幾天后她再次前往超市，發(fā)現(xiàn)過期商品仍在售。經(jīng)溝通，朱女士獲賠2000元。據(jù)悉，嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊已責令金鼎廣場立即整改下架。
金鼎廣場買到過期雙匯香腸
2016年12月初，朱女士在位于嶗山區(qū)海爾路的利群金鼎廣場超市購物，看到雙匯精制臺灣風味香腸（以下簡稱：雙匯香腸）15.5元/包，且買一贈一，就花費31元買了2份。
朱女士說，可她回家吃香腸后，肚子卻有些不舒服，才發(fā)現(xiàn)顏色不太正常，查看保質(zhì)期后發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)過期。“香腸保質(zhì)期為75天，生產(chǎn)日期是9月中旬，購買時已經(jīng)過期好幾天了。”
過了一兩天，朱女士再次前往利群金鼎廣場購物，發(fā)現(xiàn)過期的臺灣香腸仍在售。“就又花費46.5元購買了3份。”她認為，食品安全是大事，臨過期食品應(yīng)早做處理，如果首次買到過期產(chǎn)品是因為工作人員疏忽，而好幾天沒下架則說明金鼎廣場管理存在問題。
消費者獲賠2000元
隨后，朱女士撥打了市長熱線，嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊工作人員進行了現(xiàn)場檢查。朱女士說，經(jīng)溝通，她獲賠2000元。
“雙匯沒有全職人員，是別家業(yè)務(wù)員兼職負責。”冷凍冷藏柜長左先生表示，兼職業(yè)務(wù)員未能及時排查是造成過期產(chǎn)品在售的原因。
而生鮮部楊經(jīng)理表示，冷凍冷藏柜是他負責的5個柜組之一，按照規(guī)定，業(yè)務(wù)員應(yīng)每天檢查商品日期。香腸類應(yīng)提前一個月報處理計劃促銷，過期產(chǎn)品應(yīng)下架。但此投訴未經(jīng)過他手處理，2000元賠償是員工與顧客私下解決的結(jié)果。
楊經(jīng)理的說法與商業(yè)管理部宮女士一致，她表示，冷凍冷藏柜前柜長已經(jīng)辭職，由于此事未經(jīng)過商場，她也不清楚2000元是哪位員工賠償及具體細節(jié)。
食藥監(jiān)已責令下架整改
嶗山區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊表示，工作人員查到過期雙匯香腸后已責令金鼎廣場立即整改下架，目前當事雙方已就賠償一事達成一致。
那賠償2000元是否合適？工作人員表示，此事賠償由雙方協(xié)商解決，食藥部門并未插手。但根據(jù)食品安全法第148條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。
