3月31日是全國食品藥品投訴舉報(bào)主題宣傳日，主題是“12331，守護(hù)食品藥品安全”。當(dāng)天，市食品藥品監(jiān)管局在康樂社區(qū)舉行假劣食品藥品集中銷毀及咨詢宣傳活動，并公布了去年食品藥品投訴舉報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以進(jìn)一步提升12331的公眾知曉率，暢通食品藥品投訴舉報(bào)渠道，提高社會公眾飲食用藥安全意識。
據(jù)介紹，2016年，全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)通過“春風(fēng)行動”等一系列專項(xiàng)整治行動，嚴(yán)厲打擊制售假劣食品藥品違法犯罪行為。專家提醒，平時(shí)請到正規(guī)機(jī)構(gòu)購買食品藥品，不要相信上門推銷、開會推銷、健康產(chǎn)品咨詢、電話推銷等形式。
目前，12331已成為各級食品藥品監(jiān)管部門接受公眾投訴舉報(bào)的主渠道。按照有關(guān)規(guī)定，一般自受理之日起60個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，一般不超過90個(gè)工作日辦結(jié)。對通過電話、信件和走訪渠道投訴舉報(bào)的，食品藥品監(jiān)管部門會根據(jù)投訴舉報(bào)人留下的聯(lián)系方式，向其反饋辦理結(jié)果；如果通過網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)，投訴舉報(bào)人還可通過網(wǎng)站查詢辦理結(jié)果。
