楊先生購買的零食。
“我在網(wǎng)上為孩子買零食，沒想到寄來的卻是臨過期產(chǎn)品。”上周日，楊先生撥打本報(bào)熱線968820訴說自己的遭遇，他曾向京東提出退貨申請(qǐng)，京東方面以食品尚未過期為由，拒絕了他的訴求。
什么是臨過期食品？對(duì)于網(wǎng)上的臨過期食品顧客有沒有知情權(quán)？記者對(duì)此展開調(diào)查。
顧客：快過期想退退不成
楊先生4月11日在京東超市購買了4款零食，頁面上標(biāo)注有保質(zhì)期，有9個(gè)月和12個(gè)月的，但并未告知明確的生產(chǎn)日期。三天后，楊先生收到零食一看，很失望：“距離保質(zhì)期只剩兩個(gè)多月！”
記者看到楊先生的零食包裝：保質(zhì)期為9個(gè)月的零食，生產(chǎn)日期是2016年9月24日的，距離過期還有兩個(gè)多月；保質(zhì)期為12個(gè)月的零食生產(chǎn)日期為2016年8月16日，距離過期有三個(gè)多月。
楊先生認(rèn)為，這些零食可能存在安全問題。“看到生產(chǎn)日期，我們都不敢給小朋友吃了。”楊先生強(qiáng)調(diào)，本來零食是要讓孩子帶到幼兒園和小伙伴分享的，現(xiàn)在只能作罷。楊先生隨即向京東客服提出換貨或是退貨，但遭到了拒絕，“他們說，東西沒有過期，所以不能退。”對(duì)于京東的反饋，楊先生無法接受。
電商：未過期但同意退貨
記者隨后與京東方面取得聯(lián)系，工作人員回復(fù)稱，京東制定的《保質(zhì)期商品管理規(guī)范》中對(duì)臨期商品有相應(yīng)的規(guī)定：剩余保質(zhì)期天數(shù)低于總保質(zhì)期1/5或 30天（取最大值）的商品禁止銷售，并且，在此保質(zhì)期天數(shù)之前20天，系統(tǒng)會(huì)有臨期處理提醒。
工作人員還表示，楊先生購買的商品都在保質(zhì)期內(nèi)，而且生產(chǎn)日期也都大于總保質(zhì)期的五分之一，比如，其中一款商品保質(zhì)期為9個(gè)月，生產(chǎn)日期是2016年9月24日，保質(zhì)期的到期日期是2017年6月21日，按照臨期規(guī)定的下架時(shí)間為2017年4月28日，距離楊先生購買時(shí)間還有17天。據(jù)此，京東方面認(rèn)為，楊先生購買的商品質(zhì)量合格，可放心食用。
盡管京東方面與楊先生在“臨期食品”的界定上存在分歧，但記者介入后，京東方面同意楊先生的退貨申請(qǐng)，并就這次購物體驗(yàn)向其表示歉意。此外，京東工作人員表示，由于商品是面向全國的客戶，各個(gè)倉儲(chǔ)內(nèi)的貨物生產(chǎn)日期不一樣，在頁面展示生產(chǎn)日期仍存在難度。
【律師說法】
“臨期食品”
暫無國家規(guī)定
福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師表示，目前國家對(duì)于臨期商品暫無明確的法律規(guī)定，只有部分地市對(duì)于“臨期食品”有各自的界定，但也僅限于線下超市層面，譬如，北京市工商部門曾針對(duì)商場(chǎng)超市提出“食品保質(zhì)期臨界”六級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其中包括要求標(biāo)注保質(zhì)期6個(gè)月至不足1年的，臨界期為到期前20天，保質(zhì)期為1年或更長時(shí)間的，臨界期為到期前45天等，并且超市應(yīng)開設(shè)臨過期食品銷售專區(qū)。目前，各個(gè)電商平臺(tái)就“臨期食品”仍是依靠自我規(guī)范和自我約束。鄭志寧也提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購時(shí)盡量提前向客服確認(rèn)生產(chǎn)日期。
