青島市民白先生（化名）撥打半島網(wǎng)熱線(xiàn)80889232反映，自己飲用保質(zhì)期內(nèi)的迎春樂(lè)巴氏殺菌乳，開(kāi)瓶發(fā)現(xiàn)已變質(zhì)，牛奶呈“豆腐渣”狀。而讓他無(wú)法理解的是，想要將信息反饋給生產(chǎn)廠家，竟然找不到一個(gè)有效電話(huà)。對(duì)于迎春樂(lè)售后電話(huà)問(wèn)題，半島網(wǎng)從114查號(hào)臺(tái)回復(fù)的信息是，“青島迎春樂(lè)食品有限公司”的客服電話(huà)并無(wú)登記。而通過(guò)百度搜索獲得的迎春樂(lè)相關(guān)電話(huà)，則提示號(hào)碼不存在。
“問(wèn)題”牛奶狀態(tài)粘稠
爆料：早上送的迎春樂(lè)鮮奶 晚上喝已變質(zhì)
據(jù)白先生介紹，5月10日晚，他下班回家時(shí)，照例從自家樓下奶箱內(nèi)將瓶裝迎春樂(lè)“巴氏殺菌乳”鮮奶取出。不過(guò)，與以往不同，這瓶奶他打開(kāi)喝了一口就吐了出來(lái)。“味道明顯不對(duì)，我就吐了出來(lái)。仔細(xì)一看，牛奶出現(xiàn)了豆腐渣狀態(tài)，有點(diǎn)凝固結(jié)塊。”白先生說(shuō)，自己平常都是當(dāng)天晚上取早晨送的奶，從來(lái)沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這種事情。“包裝上的生產(chǎn)日期是2017年5月9日，保質(zhì)期4天，這才1天的時(shí)間就壞了？”白先生表示，當(dāng)天跟這瓶鮮奶一起送來(lái)的酸奶并無(wú)問(wèn)題。
白先生的聊天記錄，懷疑奶送來(lái)時(shí)就是壞的
質(zhì)疑：迎春樂(lè)客服電話(huà)成謎 售后“跟不上”
隨后，白先生想要撥打廠家電話(huà)反饋情況，但是包裝上未找到任何聯(lián)系電話(huà)。“到底是我保存不當(dāng)，還是他們的奶有問(wèn)題？我想找他們迎春樂(lè)問(wèn)個(gè)清楚，不過(guò)現(xiàn)在還沒(méi)找到任何客服電話(huà)。”白先生表示，自己只想求個(gè)解釋?zhuān)怯终也坏接簶?lè)公開(kāi)的售后電話(huà)。“迎春樂(lè)也算是青島本地?cái)?shù)一數(shù)二的乳企了，可是竟然找不到一個(gè)客服電話(huà)？這樣的售后是不是有點(diǎn)跟不上啊？”白先生質(zhì)疑。
調(diào)查：未找到迎春樂(lè)官方登記售后電話(huà)
針對(duì)張先生遭遇的事情，我們撥打了2次114查號(hào)臺(tái)，114均回復(fù)查不到，“青島迎春樂(lè)食品有限公司沒(méi)有注冊(cè)登記號(hào)碼。”此外，通過(guò)百度搜索“青島迎春樂(lè)食品有限公司”,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)正規(guī)官方網(wǎng)站，通過(guò)撥打排名靠前的幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)顯示的電話(huà)，都提示號(hào)碼不存在。
“問(wèn)題鮮奶”包裝
提示：巴氏滅菌乳需冷藏存放
在白先生提供的“問(wèn)題奶”包裝上，標(biāo)注有“儲(chǔ)存條件：0-4℃冷藏保存”.那么，白先生將早上送的奶置于奶箱中，晚上才取出飲用的做法是否妥當(dāng)？對(duì)此，乳制品業(yè)內(nèi)人士提醒，保質(zhì)期內(nèi)的巴氏殺菌乳如果是在不適宜的溫度下儲(chǔ)存，保質(zhì)期內(nèi)的巴氏殺菌乳也可能變質(zhì)，“建議巴氏殺菌乳買(mǎi)回家后應(yīng)該及時(shí)放入冰箱。”
文 楊昀迪 圖片白先生提供
