今年的吃貨節(jié),百草味又出奇招,在“吃貨動(dòng)起來(lái)”的口號(hào)下推出首款場(chǎng)景化產(chǎn)品,聯(lián)合各大品牌給吃貨們送上海量福利,掀起了5月屬于吃貨們的小高潮。這個(gè)5月,什么才是吃貨節(jié)正確的打開方式?百草味又出了什么招?
1小時(shí)極速達(dá),這個(gè)吃貨節(jié)百草味玩起了“新零售”
517吃貨節(jié),百草味和餓了么展開合作,多款產(chǎn)品入駐餓了么合作超市,借助餓了么的交易平臺(tái)以及蜂鳥配送,快速覆蓋全國(guó)千個(gè)連鎖配送中心,并發(fā)起各項(xiàng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
今年是百草味首創(chuàng)“吃貨節(jié)”以來(lái)的第4年,百草味繼續(xù)一貫的線上、線下一起“玩”的策略。“不止是線上促銷活動(dòng),我們?cè)诔载浌?jié)企業(yè)還聯(lián)合很多品牌進(jìn)行線下活動(dòng),“百草味吃貨節(jié)負(fù)責(zé)人表示,“‘吃貨動(dòng)起來(lái)’是我們今年吃貨節(jié)的主題,與專業(yè)口腔護(hù)理品牌舒客、汽車金融平臺(tái)彈個(gè)車、fittime即刻運(yùn)動(dòng)等展開異業(yè)合作,都是為了讓產(chǎn)品在各渠道‘動(dòng)起來(lái)’”。
“年中是零食類食品的銷售淡季,缺少吸引消費(fèi)者購(gòu)買的大事件,推出吃貨節(jié),也是我們給予用戶的福利,每年吃貨節(jié)的都是主打‘吃貨的福利',如今,吃貨節(jié)是百草味除了雙11和年貨節(jié)以外,最大的促銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。” 百草味吃貨節(jié)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
作為本次吃貨節(jié)重要的組成部分,與餓了么的合作成為百草味一例典型的新零售合作嘗試。餓了么擁有完整且開放的生態(tài)平臺(tái),原有業(yè)務(wù)對(duì)用戶的粘度較高,品牌的入駐當(dāng)然是實(shí)踐新零售的最佳試點(diǎn)之一。
其實(shí)早在2016年,百草味就已經(jīng)嘗試跟餓了么進(jìn)行合作,請(qǐng)杭城人民免費(fèi)吃堅(jiān)果霸王餐,上萬(wàn)份產(chǎn)品引起杭城人們哄搶。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“下半場(chǎng)”,物流配送成為決戰(zhàn)本地生活市場(chǎng)的關(guān)鍵因素,只有配送速度快、服務(wù)品質(zhì)高,才能撬動(dòng)市場(chǎng)的大盤子。據(jù)了解,包括餓了么在內(nèi)的多家外賣配送平臺(tái)已向全品類、全時(shí)段發(fā)展,生鮮水果、商店超市等服務(wù)已經(jīng)深入到城市白領(lǐng)人群。
雖然“新零售”概念在去年下半年才出現(xiàn),但百草味線上線下融合和物流系統(tǒng)的打造早已開始。2015年,百草味重新開始布局線下渠道,在北京、上海、杭州、南京、成都等全國(guó)20多個(gè)一二線城市開發(fā)了300多家經(jīng)銷商合作伙伴,并與多家全國(guó)或區(qū)域性龍頭終端系統(tǒng)進(jìn)行戰(zhàn)略合作。
此前有媒體報(bào)道,百草味正計(jì)劃重返線下,開啟一城一店的體驗(yàn)店模式,讓消費(fèi)者通過(guò)線下店完成體驗(yàn),喚起在線上購(gòu)買的興趣,并最終引流線上。
對(duì)此,專家魯振旺認(rèn)為,線下實(shí)體門店有著市場(chǎng)潛力,客流量、客單價(jià)等都與線上有著較大差異,因此并不能簡(jiǎn)單地照搬電商模式。
“線下門店的覆蓋半徑固定,每天獲取用戶有限,面臨的一定是小而散的消費(fèi)模式,這就要求企業(yè)必須對(duì)定價(jià)機(jī)制、產(chǎn)品品類、毛利率做出相應(yīng)調(diào)整,以拉升客單價(jià)實(shí)現(xiàn)盈利,否則一定無(wú)法長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)”。
值得注意的是,百草味創(chuàng)始之初就有7年的連鎖店歷史,擁有豐富的線下店經(jīng)驗(yàn),是否能在“新零售”時(shí)代攪動(dòng)這一灘渾水,也蠻值得大家期待。
在“產(chǎn)品思維”下,百草味吃貨節(jié)推出首款場(chǎng)景化個(gè)性產(chǎn)品
與過(guò)去靠大量的營(yíng)銷內(nèi)容曝光不同,百草味在今年的吃貨節(jié)以“吃貨動(dòng)起來(lái)”為主題,主打新推出的一款場(chǎng)景化個(gè)性產(chǎn)品——小食堅(jiān)果。從功能定位來(lái)說(shuō),堅(jiān)果小食提供了一套場(chǎng)景化的零食解決方案,旨在為忙碌的上班族在工作期間適量補(bǔ)充不同種類的食物。
據(jù)報(bào)道,現(xiàn)在中國(guó)有1.8億單身男女,他們?cè)诔鞘兄信Υ蚱矗恐芄ぷ?0個(gè)小時(shí),長(zhǎng)時(shí)間在辦公室,回家后常常面對(duì)一個(gè)人的生活。“零食無(wú)需太多,一點(diǎn)點(diǎn)小食堅(jiān)果,就夠了”,百草味此次定制的小食堅(jiān)果,很大程度上為的就是解決“上班族”在碎片化時(shí)間的“一人食”問(wèn)題。
據(jù)中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)建議,平均每周攝入12種以上的食物,為忙碌的上班族在工作日適量補(bǔ)充不同種類的食物。這款命名為“小食堅(jiān)果”的零食手抓包打出了“每天一小食,適量剛剛好”的口號(hào),產(chǎn)品每包份量為15g±5g,以一天吃1到2包算,10袋裝滿足了上班族一周的需求量。
在新零售時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往的追求,選擇產(chǎn)品也不僅僅依靠流量平臺(tái)推薦,而是越來(lái)越注重食品的健康、新鮮、個(gè)性。
“一群人吃東西,講究的是‘人情練達(dá)’;一個(gè)人吃東西,看的則是安排生活的功力”,人們對(duì)“小食”態(tài)度的改變,源于對(duì)生活方式的反思:就算再忙碌,也要精心安排自己一個(gè)人的生活。百草味對(duì)這部分講究生活質(zhì)量的新中產(chǎn)人群進(jìn)行了特別定制,其新產(chǎn)品“小食堅(jiān)果”包含10種小零食,在科學(xué)的搭配下,每天一點(diǎn)點(diǎn)小食堅(jiān)果就能補(bǔ)充上班族們每天所需的能量。
這種個(gè)性化場(chǎng)景化零食的推出并非毫無(wú)緣由,其深層原因就是“流量紅利時(shí)代”的終結(jié),開始倒逼食品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
眾所周知,在粗放的零食加工時(shí)代,過(guò)剩的供給在全國(guó)催生了大量的批發(fā)市場(chǎng),同時(shí),渠道的不通暢和物流的不完善,讓堅(jiān)果等零食常備品大量積累。
就百草味來(lái)說(shuō),2003年的百草味仍然是“小作坊”的形態(tài),但其第一家店前兩個(gè)月的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了27萬(wàn)。2006年,百草味的線下門店已經(jīng)多達(dá)140多家,全年銷售額達(dá)到1.5億。
此時(shí)傳統(tǒng)商業(yè)依靠的還只是“人口紅利”。從2010年開始,互聯(lián)網(wǎng)完成了一個(gè)由“人口紅利”讓渡到“流量紅利”的過(guò)程。“如今,流量已經(jīng)越來(lái)越碎片化,流量已從增量市場(chǎng)逐步過(guò)渡到了存量市場(chǎng)”業(yè)內(nèi)人士表示。
今年5月初,百草味內(nèi)部年會(huì)上,CEO王強(qiáng)表示,百草味要從“流量思維”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;產(chǎn)品思維”,其具體表現(xiàn)就是從思考怎么“奪取流量“變成了思考怎么“利用存量”。百草味在吃貨節(jié)推出這樣引人矚目的個(gè)性產(chǎn)品,已經(jīng)向外界表明打造“產(chǎn)品”本身就是一條充分“利用存量”的正確道路。
百草味相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,以本次吃貨節(jié)為契機(jī),他們也將在隨后推出一系列好吃、百搭、吃不胖的逆天零食。
全面內(nèi)容化,淘寶天貓改版后“吃貨節(jié)”首次試水直播
今年吃貨節(jié),百草味又給常規(guī)“淡季”市場(chǎng)打上一針興奮劑!除了聯(lián)合各品牌促銷活動(dòng)和推出場(chǎng)景化新品,其旗下產(chǎn)品ip形象——百草味抱抱熊的直播和尬舞視頻也引起了大量吃貨的關(guān)注。
據(jù)了解,抱抱熊是百草味明星產(chǎn)品抱抱果的IP擬人化形象。2016年8月,百草味推出“健康治愈系小食”抱抱果,并在一系列推廣活動(dòng)中獲得巨大成功,獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù),深受消費(fèi)者喜愛。隨后,其主要形象“抱抱熊”也應(yīng)勢(shì)而出,在聯(lián)合明星和品牌“搞事”的道路上收獲了大量粉絲。
本次吃貨節(jié),百草味在微博端聯(lián)合了銀河系萌主、藍(lán)胖小V、小茗同學(xué)等品牌萌寵一起聯(lián)合“搞事”,還在5.12淘寶直播中首次亮相,“抱抱熊”在用戶的彈幕中不斷地刷屏出現(xiàn)。
精品的直播內(nèi)容打造讓百草味吃貨節(jié)又嘗到了甜頭,并連續(xù)推出兩場(chǎng)淘系直播活動(dòng),全面營(yíng)造吃貨節(jié)的火熱氛圍。
據(jù)媒體報(bào)道,今年5月整個(gè)淘寶再次改版, 淘寶直播和天貓直播合并,據(jù)稱5月中下旬整個(gè)手淘60%—70%都會(huì)內(nèi)容化。所有產(chǎn)品逐步內(nèi)容化,6.18之后會(huì)達(dá)到60%—70%的內(nèi)容。
在存量市場(chǎng),內(nèi)容化是其提高用戶活躍度和流量轉(zhuǎn)化的重要舉措。據(jù)了解,淘寶已經(jīng)把“用戶停留時(shí)長(zhǎng)”視為更重要的衡量數(shù)據(jù),越來(lái)越多的消費(fèi)者不再將淘寶單純作為線上購(gòu)買渠道,他們?cè)敢饣ǜ鄷r(shí)間在淘寶上“閑逛”,淘寶正在成為追求樂(lè)趣的內(nèi)容化、社區(qū)化消費(fèi)媒體平臺(tái)。
阿里2017年1月發(fā)布的財(cái)報(bào)就顯示,截至2016年12月31日,中國(guó)零售平臺(tái)移動(dòng)月度活躍用戶數(shù)從上季度的4.5億增長(zhǎng)至4.93億。
在淘寶天貓改版后,百草味利用“吃貨節(jié)”的節(jié)點(diǎn)首次試水淘系內(nèi)容平臺(tái),通過(guò)兩場(chǎng)直播活動(dòng)進(jìn)行域內(nèi)推廣,雖然每場(chǎng)直播都只有短短一個(gè)小時(shí),但憑借“吃”的魅力和可愛的形象,瞬間就吸引了數(shù)萬(wàn)名觀眾觀看和互動(dòng),從實(shí)際效果來(lái)看,擁有百草味自身品牌形象的抱抱熊直播在流量幾乎持平的情況下,銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是另一場(chǎng)直播的5倍之多!
在淘寶平臺(tái)直播之后,百草味抱抱熊持續(xù)用微博和“尬舞”等熱點(diǎn)互動(dòng)的方式進(jìn)行擴(kuò)散傳播,讓吃貨節(jié)在百草味粉絲群體中再次形成一個(gè)小高潮,互動(dòng)量高達(dá)平時(shí)的兩倍。
可以說(shuō),今年的百草味吃貨節(jié)不在過(guò)份注重曝光,以個(gè)性化產(chǎn)品和精致內(nèi)容打造為主要方向,配合各大平臺(tái)資源的充分利用,用“動(dòng)”引導(dǎo)一種正能量,傳遞了百草味的正面形象,讓整個(gè)吃貨節(jié)顯得更加有料,也更加有趣。
據(jù)了解,百草味自全網(wǎng)首創(chuàng)“吃貨節(jié)”以來(lái),歷年的表現(xiàn)一直不俗。在第一屆吃貨節(jié),百草味成交額1000萬(wàn),行業(yè)店鋪排名第一,零食類目成交額第一,超過(guò)三只松鼠,創(chuàng)造了淡季網(wǎng)商銷售的奇跡。2015年第二屆吃貨節(jié),百草味成交額2000萬(wàn),為第二、三位零食商家總和。去年,百草味成交額突破4000萬(wàn),同比增長(zhǎng)100%。