近日，新疆維吾爾自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)交易消費維權(quán)專項整治活動的通知》（新消維發(fā)〔2017〕7號），決定從即日起至7月15日在全區(qū)范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)食品交易消費維權(quán)專項整治行動，著力解決網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營中存在的突出問題，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為，有效凈化網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營環(huán)境。

 

　　《通知》此次專項整治行動重點整治通過網(wǎng)絡(luò)交易侵害消費者合法權(quán)益的重點領(lǐng)域和重點產(chǎn)品，強化網(wǎng)絡(luò)食品第三方交易平臺的主體責任，打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營假冒偽劣食品、虛假宣傳等違法行為，提升線上線下一體化監(jiān)管水平。一是按照現(xiàn)行法律法規(guī)的要求，對轄區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)上食品經(jīng)營的第三方交易平臺進行實名備案管理，并督促第三方交易平臺將入網(wǎng)注冊的食品經(jīng)營者名錄定期報送屬地食品安全監(jiān)管部門，全面掌握轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者的基礎(chǔ)信息。二是加強引導，規(guī)范準入資質(zhì)。督促第三方交易平臺按照法律法規(guī)要求審核入網(wǎng)食品經(jīng)營者的注冊名稱是否與證照一致、是否取得食品經(jīng)營許可等，并加強現(xiàn)場核查，嚴格審核實體店經(jīng)營資質(zhì)、人員健康證明、經(jīng)營場所衛(wèi)生狀況等是否合法合規(guī)。三是強化日常監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者不定期開展監(jiān)督檢查，有效規(guī)范經(jīng)營行為。重點加強對網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的監(jiān)管，對第三方交易平臺、配送站點及人員、網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)提供者加大執(zhí)法檢查力度，全面深入地開展整治專項行動。

 

　　《通知》要求各市場監(jiān)管部門高度重視、明確責任、加強領(lǐng)導、有力推進，主動作為、嚴格執(zhí)法。結(jié)合實際，細化工作方案，做到任務(wù)到崗、責任到人，確保各項工作落到實處。加強與有關(guān)部門的協(xié)作和配合，落實監(jiān)管責任，一級抓一級，層層抓落實，確保專項整治工作扎實有效開展。各地要主動作為，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題，依法進行處罰，情況嚴重的應(yīng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。通過整治，有效凈化網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營市場，維護消費者的合法權(quán)益。

 

　　《通知》明確通過大眾主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳《食品安全法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，突出對網(wǎng)絡(luò)食品消費維權(quán)渠道、網(wǎng)絡(luò)食品消費基本知識、風險防范知識和消費維權(quán)知識的宣講，提高廣大消費者的科學消費理念和維權(quán)能力。二是組織開展網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者誠信經(jīng)營教育。根據(jù)行業(yè)特點和職責范圍，開展網(wǎng)絡(luò)食品消費體察和服務(wù)評議活動，讓消費者直觀感受網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營的流程、步驟，增強網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者與消費者的互動交流。召開網(wǎng)絡(luò)食品交易誠信經(jīng)營座談會，督促網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行業(yè)和經(jīng)營者加強自律，大力倡導“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”，創(chuàng)造放心、和諧的網(wǎng)絡(luò)食品消費環(huán)境。三是圍繞社會關(guān)切、消費者關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)食品消費熱點問題，有針對性的開展網(wǎng)絡(luò)食品消費問卷調(diào)查，了解掌握我區(qū)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營中存在的突出問題以及網(wǎng)絡(luò)食品消費維權(quán)的難點問題，向有關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者提出整改意見和建議。