那天兒子跟我說,你知道我跟媽媽有一個什么小秘密嗎?
“告訴你,我們約定好了,等暑假班結(jié)束,我們要在培訓(xùn)學(xué)校邊上的士多店,一人泡上一碗康師傅,美美地吃上一頓!”
兒子很辛苦,在這么大熱天,每天從中午12點開始上暑假班,一直要到下午5點多才下課。課間肚子餓了,也是隨便買點面包充饑。但他其實更想吃方便面,而他媽媽一直不肯開這個口子。
兒子從小就沒怎么吃過方便面,無論是在家里,還是出門旅游,能不吃盡量不吃。有一回,外婆被他糾纏得沒辦法了,偷偷給他煮過一次泡面,結(jié)果被他媽媽訓(xùn)了一通。從方便面的營養(yǎng)價值到小孩的成長發(fā)育,列舉了不能給小孩吃方便面的若干理由。
不過,當(dāng)他媽媽滔滔不絕的時候,外婆忍不住懟了一句:你從小吃那么多方便面,現(xiàn)在不也好好的嗎?他媽媽訕訕地回答:那是以前,現(xiàn)在生活條件好了,小孩不用吃泡面了。
其實她自己比兒子更想吃方便面。對于她來說,這像是重回舊日時光的一條秘密通道。經(jīng)由方便面令人熟悉的味道,就可以啟動往事回放的按鍵。多少年過去,每個人都經(jīng)過多少人事變遷,唯有方便面還是一樣的美味,一樣讓人感覺妥帖。
方便面是我們這代人的集體記憶。不管以前是因為窮,還是因為零食種類不夠豐富,方便面都是許多人充饑、宵夜的首選。在學(xué)校的無數(shù)個夜晚,陪伴著我們的,除了書,就是這一袋方便面了。
但說來也真奇怪,作為吃著方便面長大的我們這一代人,偏偏不允許自己的孩子吃方便面。而說到底,理由不過是沒營養(yǎng)、不消化、含防腐劑等經(jīng)不起推敲的說法。而實際上,像在日本方便面市場,油炸方便面約占市場總量的90%以上,根本不存在油炸方便面到底健不健康的爭論。
再說了,方便面到底能不能吃、有沒有營養(yǎng),難道我們自己不清楚嗎?事實是,我們并沒有因為經(jīng)常吃方便面而少長一塊肉,相反地,許多人在長大成人后,不時還想再來一碗。
好消息是,隨著方便面是垃圾食品等網(wǎng)絡(luò)謠言被食藥監(jiān)局等權(quán)威部門出面澄清,以及越來越多家長更加以科學(xué)理性態(tài)度看待食品安全,近年來遭遇銷售下滑的方便面行業(yè)正在扭轉(zhuǎn)頹勢,迎來新的增長點。
去年底以來,以方便面生產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)的康師傅業(yè)績逐漸回暖,實現(xiàn)了U型反轉(zhuǎn)??祹煾?017年第一季度業(yè)績報告顯示,其營收達到142億,增長3.73%,方便面及飲品的收益分別同比成長5.76%及2.82%。
另一方便面巨頭統(tǒng)一的2017年半年報剛出爐,其營收同比下滑7.1%,但主要受飲品業(yè)務(wù)調(diào)整所累,方便面方面,較去年同期下滑1.4%,主因是正在調(diào)整市場銷售模式,而從市場占有率看,則較去年同期增長0.1%。
哪怕在方便面行業(yè)遭遇寒冬的時刻,仍有企業(yè)想擠入這一市場。如2014年旺旺集團推出“哎呦Q米桶面”,宣布正式進軍大陸方便面市場。
值得留意的是,在康師傅的業(yè)績貢獻中,不少份額來自于青少年消費人群。
相關(guān)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),康師傅方便面在6~15歲兒童中的滲透率高達87%。從年齡階段看,在小學(xué)和初中階段的滲透率較高。有趣的是,有小孩家庭的方便面戶均消耗量更多。
這說明,方便面更多地進入家庭消費場景,也就是大人會和孩子一起享用方便面。正如我兒子會和他媽媽約定暑假班結(jié)束后一起吃方便面,許多大人都不再在這方面限制小孩了。相對于其他一些快消食品,方便面因不含防腐劑,反倒是一個不錯的選擇。
相關(guān)市場調(diào)查還發(fā)現(xiàn),中產(chǎn)階級家庭的兒童仍然愛吃方便面,家庭收入越高,方便面的滲透也越高。中產(chǎn)階層是對食品安全敏感程度較高的群體,他們不再對方便面抱有偏見,也支持了上述結(jié)論。
如果他們還抱著原來的偏見和誤解,是不可能讓孩子接觸到方便面的。
想想真是不容易。一個謠言可能對整個產(chǎn)業(yè)造成毀滅性打擊,而要破除其負面影響,往往需要付出更多時間和努力。
方便面被撕下不健康的標(biāo)簽,除了謠言破滅之故,還在于康師傅等廠家不斷自我革新與調(diào)整,以嶄新的姿態(tài)擁抱新生代消費者。
如在杭州,針對6~12歲群體打造的康師傅夢想探索樂園于去年“六一”期間正式開館。在體驗各種高科技的體感互動游戲后,小朋友可以搭乘特制的美味專列前往康師傅制面工廠,目睹方便面生產(chǎn)過程。小朋友還能自己動手制作一碗杯面送給小伙伴或父母。這既可讓人消除對方便面的誤解,也使方便面的家庭式消費越來越深入人心。
▲沈陽康師傅工廠
從營銷角度上講,這無疑是一次用心的、成功的新玩法。
現(xiàn)在可以說,隨著原有消費人群的回歸,以及新生代消費群體的不斷加入,方便面行業(yè)出現(xiàn)了更多積極信號。這不光是銷量的提升,而宣示著一個新業(yè)態(tài)的雛形產(chǎn)生。
在家庭消費人群中,像我們這樣的父母輩是方便面的老消費者,腦海里隨時可以提取關(guān)于方便面的溫馨記憶;青少年群體則是方便面的新消費者,不僅為當(dāng)下貢獻業(yè)績,也將決定方便面行業(yè)下一個25年的發(fā)展趨勢。
方便面正在進入新生代的童年記憶。只要新生代形成對方便面的消費習(xí)慣,他們完全可能像自己的父母親一樣,在人生記憶中為方便面保留一席之地。方便面的過去25年,是與我們這代人一起成長的,在下一個25年,方便面行業(yè)的興衰或?qū)⑷Q于新生代的選擇。
從目前市場態(tài)勢看,14歲以下小孩完全有可能成為品類新大陸。在日韓等市場,方便面消費始終十分堅挺,持續(xù)受到年輕人的追捧。如人均消費方便面超過71包的韓國,在口味上不斷推陳出新,以吸引消費者的喜愛。2011年韓國農(nóng)心推出黑袋辛拉面后,立即得到市場追捧,三養(yǎng)出品的超辣火雞面,被稱為“世界上最辣的方便面”。
在國內(nèi),統(tǒng)一的老壇酸菜牛肉面推出后,一舉扭轉(zhuǎn)了市場頹勢。而康師傅推出的頗有黑暗料理氣質(zhì)的鮮蝦魚板面新吃法——“一半牛奶一半水”,吸引了許多年輕人競相嘗試。在知乎等平臺上,不少人專門開貼詢問或解說這種面的創(chuàng)新吃法,吃的人感到新鮮,看的人覺得新奇。
當(dāng)然,這也需要整個行業(yè)為之大膽創(chuàng)新,不斷研發(fā)出適合新生代消費偏好的方便面產(chǎn)品。如統(tǒng)一近期作出一個重大轉(zhuǎn)型決定,宣布未來將逐步退出方便面市場。這里指的是退出5元左右的所謂“快餐面”市場,而將重點放在湯達人、滿漢大餐等高價品牌。
而康師傅也將未來的市場增長點寄望于新生代身上。新方便面,新生代,這是打造新消費不可或缺的雙翼??祹煾党嗽诋a(chǎn)品創(chuàng)新上下工夫,在營銷上也注重溝通年輕消費群體,邀請TFBOYS做紅燒牛肉面代言人。
可以預(yù)期,今后國內(nèi)方便面市場將越來越呈現(xiàn)產(chǎn)品與人群分化,形成更加豐富多樣的市場狀態(tài)。作為見證了方便面市場從起步到成為“國民食品”的我們終將老去,而方便面仍將陪伴著我們的孩子,走過下一個25年。