謠言泛濫的地方莫過于各式各樣的社交平臺(tái)，如何阻斷謠言的蔓延，成為社交平臺(tái)關(guān)注的重要問題之一。7月6日，2017中國(guó)食品辟謠論壇在北京召開。會(huì)上，新浪微博社區(qū)管理中心副總監(jiān)尹雪賡表示，阻斷食品謠言，一方面要提高民眾的媒介素養(yǎng)，讓其對(duì)謠言有分辨能力；另一方面，應(yīng)通過平臺(tái)機(jī)制創(chuàng)新，使謠言實(shí)現(xiàn)反向覆蓋。
“從產(chǎn)品上來講，不管手機(jī)端也好，還是PC端也好，我們運(yùn)用標(biāo)簽功能，支持民眾為感興趣的信息補(bǔ)充完整，這樣假新聞和辟謠的信息就被同步傳播，同步呈現(xiàn)，同時(shí)到達(dá)用戶，這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。”尹雪賡介紹，早在2012年新浪微博就實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能，甚至更早的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了人工聚焦功能。
尹雪賡說：“我們把標(biāo)簽打在假新聞上，傳播到哪兒大家都可以看到。如果只是把謠言刪掉，假消息是沒有了，可是真的辟謠信息也沒法傳播，而發(fā)布假消息的人可以繼續(xù)作惡。在標(biāo)注這件事上，我們要有一個(gè)完整的邏輯思維，完整的產(chǎn)品方案，完整的考慮，這個(gè)功能和價(jià)值如何更便于去做辟謠信息的傳播。”
對(duì)于如何更好地讓治理謠言工作落到實(shí)處，尹雪賡表示：“中國(guó)食品辟謠聯(lián)盟能夠匯集專家，匯集政府部門，匯集管理部門為公眾提供有權(quán)威，有價(jià)值的辟謠信息，這種信息的生產(chǎn)是非常稀缺的。”
“我發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友最感興趣的還是跟生活有關(guān)的信息，尤其是與食品辟謠相關(guān)的，每次發(fā)相關(guān)內(nèi)容閱讀量明顯居高，這也成為我們工作中非常重要的一部分，”尹雪賡表示，食品謠言呈現(xiàn)的形式也在與時(shí)俱進(jìn)，從過去的圖片、文字，進(jìn)化到最容易消費(fèi)的短視頻的形式。“作為社交媒體平臺(tái)，我們?cè)敢獍l(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用我們的產(chǎn)品機(jī)制去反向覆蓋謠言，擴(kuò)大辟謠信息傳播，阻斷食品類謠言信息的蔓延。”
