隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”政策的提出，品牌的經(jīng)營(yíng)策略也隨時(shí)代的潮流變化增加了新的“玩法”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)重視和實(shí)施，而企業(yè)依靠搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文宣傳、問(wèn)答營(yíng)銷、B2B網(wǎng)站信息發(fā)布和平臺(tái)營(yíng)銷等方式進(jìn)行宣傳推廣甚至產(chǎn)品銷售，也早已經(jīng)被大部分企業(yè)，尤其是大品牌企業(yè)采用和重視。
CoCo都可作為知名的飲品連鎖店，除了追求產(chǎn)品項(xiàng)目多元化之外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也表現(xiàn)出了可觀的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。不僅配合節(jié)慶、社會(huì)重大事件，有計(jì)劃地在全國(guó)范圍開(kāi)展卓有成效的促銷活動(dòng)，同時(shí)也通過(guò)熱度可觀的促銷活動(dòng)而成為了消費(fèi)者時(shí)刻關(guān)注的對(duì)象。
鉆研“雙微”運(yùn)營(yíng)的CoCo都可
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段中，企業(yè)“雙微”（微信、微博）的運(yùn)營(yíng)是最為熱門和關(guān)鍵的。而基于“雙微”不同的平臺(tái)調(diào)性，兩者在運(yùn)營(yíng)手段和傳播效果上也是有所不同的。實(shí)際上，大多數(shù)用戶并不排斥廣告，他們排斥的是不恰當(dāng)?shù)男畔鬟f方式。而難得的是，在“雙微”的運(yùn)營(yíng)方式上，CoCo都可始終保持著寶貴的鉆研態(tài)度。
以CoCo都可的微信端為例，首先，服務(wù)號(hào)的特點(diǎn)為品牌與消費(fèi)者之間的服務(wù)交互提供了便利；其次，作為促銷信息的權(quán)威發(fā)布平臺(tái)，CoCo都可服務(wù)號(hào)除了承擔(dān)著第一時(shí)間傳播促銷信息的任務(wù)外，還十分重視與粉絲之間的交流溝通，這一點(diǎn)對(duì)樹(shù)立品牌形象與增加粉絲粘性都有著不小的幫助；最后，基于微信龐大的使用人群的強(qiáng)大消費(fèi)能力，CoCo都可在微信“小程序”功能上線后不久就增加了自己的小程序入口，這不僅體現(xiàn)了CoCo都可對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)風(fēng)向的及時(shí)把控，也對(duì)CoCo的線上銷售做出了扎實(shí)可見(jiàn)的貢獻(xiàn)。通過(guò)在微信端的潛心鉆研，CoCo都可榮獲了2016年度“微信智慧生活優(yōu)秀案例”大獎(jiǎng)，是唯一一家獲獎(jiǎng)的茶飲品牌，完美展示了“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧餐飲的無(wú)限可能。
在微博端的運(yùn)營(yíng)上，CoCo都可依照微博平臺(tái)立體化、高速度、便捷性、廣泛性等特征，有效地實(shí)現(xiàn)了品牌的建立和傳播；樹(shù)立了品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力和號(hào)召力，在引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展的同時(shí)傳播了企業(yè)價(jià)值觀；與微信服務(wù)號(hào)配合，進(jìn)行新產(chǎn)品的曝光與市場(chǎng)推廣；通過(guò)與目標(biāo)客戶和粉絲群體實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的互動(dòng)營(yíng)銷，提高了粉絲的轉(zhuǎn)化率；針對(duì)微博信息中的企業(yè)口碑進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，積極做好客服工作，確保了公關(guān)流程的順暢。同時(shí)，在企業(yè)微博漸趨“人格化”運(yùn)營(yíng)的如今，CoCo都可在微博端進(jìn)行的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)互動(dòng)內(nèi)容的嘗試，為品牌形象的深入人心也起到了一定的助力。
新媒體布局，步履不停：CoCo都可七夕“懸念式”營(yíng)銷
在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益深受互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段影響的當(dāng)下，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)新媒體布局進(jìn)行著思考，然而，思考與執(zhí)行之間實(shí)則很容易出現(xiàn)偏差。因此，營(yíng)銷手段經(jīng)過(guò)落地執(zhí)行后是否仍如預(yù)期般精準(zhǔn)有效地影響到了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成為了衡量企業(yè)新媒體布局成功與否的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。
我們不妨以CoCo都可此次七夕的“懸念式”營(yíng)銷為例：CoCo都可官方首先通過(guò)微信公眾號(hào)向外界透露出了“七夕將會(huì)推出一款粉色飲品”的信息；接著結(jié)合七夕節(jié)點(diǎn)，宣傳“戀愛(ài)感的粉色”的產(chǎn)品特點(diǎn)；最后，設(shè)置懸念，通過(guò)發(fā)起猜想來(lái)引導(dǎo)互動(dòng)、提升關(guān)注。稍后，CoCo在自己的官方微博“CoCo都可茶飲”上也發(fā)布了七夕的預(yù)熱消息，仍舊是保持了“懸念式”的營(yíng)銷手段，步調(diào)一致。
雖然這款七夕粉色飲品目前仍未揭開(kāi)它的神秘面紗，但就目前“雙微”平臺(tái)下粉絲的互動(dòng)情況來(lái)看，“懸念式”的營(yíng)銷手段已吊起了絕大多數(shù)人的胃口。一旦在預(yù)熱期對(duì)產(chǎn)品做好了鋪墊，引爆懸念時(shí)的輻射力也會(huì)隨之成倍上漲，最終都會(huì)積累為對(duì)品牌的認(rèn)同感和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。通過(guò)這樣良性的營(yíng)銷手段循序漸進(jìn)地拉攏消費(fèi)者，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于品牌不失為一種最為健康的獲益方式。
當(dāng)然，品牌競(jìng)爭(zhēng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，品牌對(duì)新媒體的布局與執(zhí)行也涉及到多層面的各類復(fù)雜情況。企業(yè)唯有不忘初心、步履不停，才能更有把握不在新浪潮奔涌而來(lái)時(shí)因掉隊(duì)而被卷入海底。
