在餐廳用餐,結賬時消費者想把沒喝完的啤酒退掉卻遭拒絕。商家解釋,這些啤酒為套餐所贈,所以無法退錢。
11日,家住臨沂沂水縣的錢先生向本報反映,自己于10日在沂水縣長安路老李全羊火鍋吃飯,“當時和兩個朋友在店里吃飯,要了12瓶啤酒。”錢先生告訴記者,酒足飯飽后,他發(fā)現(xiàn)桌上還剩下5瓶啤酒,結賬時便要求商家退掉,結果卻遭到店家拒絕。
“他們告訴我說,這啤酒不能退。”錢先生告訴記者,自己也經(jīng)常在飯店吃飯,有時候也會遇到點的啤酒沒喝完的情況,“只要啤酒還沒開瓶,都能退掉,哪有不能退的道理。”對此錢先生非常不滿。
11日,記者聯(lián)系了該餐廳老板李先生,他告訴記者,錢先生反映的情況確有其事,但也事出有因。“我們店里最近推出套餐優(yōu)惠活動,這12瓶啤酒是在套餐內的。”李先生告訴記者,本身他們的活動就已經(jīng)優(yōu)惠不少,如果再將剩下的啤酒退掉,店里根本不掙錢了。
“當時我們也解釋了,但他可能喝醉了,怎么也聽不進去。”李先生告訴記者,本著為消費者考慮,他愿意采取折中的辦法,“剩下的這五瓶啤酒,我們可以以代金券的形式退給他,下次到店消費還可以用。”
隨后記者也聯(lián)系了錢先生,他表示愿意接受飯店老板的方案。