昨天，本報消費版《“紙螃蟹”爬到哪去了？》一文刊登后，引發(fā)社會關注，令很多讀者產生共鳴，一些行業(yè)內人士和消費者紛紛打來電話，發(fā)表著各自的觀點。相關部門就如何杜絕消費陷阱，對消費者進行了提示。
消費者吳先生昨天在電話中說：“今年‘紙螃蟹’格外多，而且我們也遇到了送錯貨的問題，不過那個商家還算不錯，又給補發(fā)了。我覺得大家走親訪友還是盡量不要送螃蟹券或者卡，不如就在市場里買些看得見摸得著的螃蟹，因為那些‘紙螃蟹’即便貨送到了，萬一不新鮮或者出現(xiàn)什么問題，還得跟商家交涉……都是麻煩事。”一位多年從事水產銷售的業(yè)內人士告訴記者：“‘紙螃蟹’之所以越來越多，一方面和微商、電商興起有關，另一方面，這里關系到多方面的利益問題。比如說，買螃蟹券或卡的人，未必不知道問題多，但是還愿意買，為什么？一方面是送著方便，另一方面是為了利益。比如，‘紙螃蟹’上標稱598元、1888元，有的甚至標稱高達8000元，但實際的購買價格并沒有這么高。標著高價的‘紙螃蟹’送人，既不用花那么多錢，而且還很有面子，如果購買數(shù)量多，還會有回扣。這就是為何它日漸興起的原因。”這位業(yè)內人士表示，由于“紙螃蟹”大多都是人們之間相互贈送，所以，即使在提貨過程中出現(xiàn)問題，被贈送的一方往往也不會去和商家計較，甘愿吃啞巴虧，因為他們會想“畢竟是白送來的，就算了吧”，而個別商家正是鉆了這個空子。
市消費者協(xié)會有關人士認為，“紙螃蟹”存在很多問題，首先，商家參差不齊，消費者的利益往往難以得到保障。其次，多數(shù)存在價格虛標的問題，“紙螃蟹”標價動輒數(shù)百元甚至數(shù)千元，大多是為了迎合消費心理，實際上并非物有所值。此外，還存在涉嫌虛假宣傳的問題，很多“紙螃蟹”都號稱“陽澄湖大閘蟹”，而實際上能有多少是真的，消費者很難知曉。所以，盡量不要購買“紙螃蟹”。
那么，面對亂象叢生的“陽澄湖紙螃蟹”市場，消費者該何去何從呢？為此，記者先后撥打了江蘇省工商部門和質監(jiān)部門的電話。江蘇省工商和質監(jiān)部門表示，網購、電話訂購陽澄湖大閘蟹的消費者在接到商品后，首先要查看螃蟹上是否綁有防偽扣，如果有疑問可以撥打0512-12365或者0512-12315進行咨詢或投訴。
