近年來，隨著工作節(jié)奏加快、互聯(lián)網(wǎng)應用不斷深入，送餐等外賣配送業(yè)務(wù)應運而生、增長迅猛。但同時，該行業(yè)過快發(fā)展也帶來諸多問題，導致消費者投訴不斷。
近日，潯陽晚報記者來到九江學院附近，看到仍有餐飲店“一店兩用”，在派拉蒙廣場上，部分店面上仍掛著兩個招牌。打開外賣APP，潯陽晚報記者看到有些網(wǎng)店經(jīng)營范圍越來越廣，明明是咖啡店卻也有水煮食物，而水煮食物卻是另外一家店的產(chǎn)品。明明是賣羊肉湯的卻帶著賣麻辣燙，如今這種聯(lián)合經(jīng)營在外賣APP上越來越多，看上去似乎是方便客戶，讓他們有更多選擇，可是實際上出現(xiàn)問題該找誰？
市民范先生說：“我曾經(jīng)在一家聯(lián)合經(jīng)營的網(wǎng)店內(nèi)點了不少食物，發(fā)覺非常難吃，一些食物甚至沒有煮熟。隨后我便給了差評，但是該店卻打來電話稱我所點的食物是另外一家的，不應該給差評。”可是范先生認為，不管食物是哪家店準備的，接單的餐飲店都應該為他們這種聯(lián)合經(jīng)營模式埋單。
“煩死了，我的外賣又被派送員提前點送達了，也不跟我說一聲，現(xiàn)在已經(jīng)超時20分鐘了。”近日，市民晨晨抱怨，在日常生活中，用餐未到卻點送達的情況也時有發(fā)生。有的派送員會提前打電話和用戶溝通能不能提前點送達，得到用戶同意后才會去操作。但還有一些派送員一看送達時間快到了，就擅自點了送達。
如今，外賣亂象讓許多市民紛紛希望國家能出臺一個“標準”來規(guī)范這個行業(yè)，讓他們點外賣時更加放心。
