消費(fèi)品企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么區(qū)別?身為傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)的CIO,作為公司里最接近互聯(lián)網(wǎng)的人應(yīng)該如何利用好自身的優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)發(fā)展呢?
1月12日-1月13日,“聚勢(shì)新消費(fèi),創(chuàng)享新未來(lái)”中國(guó)快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟年會(huì)于浙江嘉善盛大舉行,上百位知名消費(fèi)品公司CIO以及國(guó)內(nèi)最頂尖的軟件服務(wù)提供商企業(yè)領(lǐng)袖歡聚一堂,共話行業(yè)未來(lái)。
外勤365創(chuàng)始人&CEO劉昭在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了以《線下銷(xiāo)售效率的革命》為主題的演講,由對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè)的不同之處的思考,引發(fā)出如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線下銷(xiāo)售效率的質(zhì)的提升。
互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)品行業(yè)的CIO有什么關(guān)系?
以前我們說(shuō)做傳統(tǒng)行業(yè)的,跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)不大,就像兩條平行線,互不干擾地發(fā)展,那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也不會(huì)來(lái)騷擾我們。
但是現(xiàn)在不同了,阿里收購(gòu)大潤(rùn)發(fā),阿里零售通、京東新通路的出現(xiàn),在一步步介入到傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè)的地盤(pán)里去,面對(duì)這種情形我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的傳統(tǒng)消費(fèi)品企業(yè)意識(shí)到,需要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更好幫助企業(yè)發(fā)展,而CIO正是企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)靠攏的最中堅(jiān)的力量。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都在玩流量的生意
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做社交,做搜索,做各種吸粉的流量,和傳統(tǒng)企業(yè)做付費(fèi)陳列沒(méi)有區(qū)別,不過(guò)一個(gè)流量在線上,一個(gè)流量在線下。
傳統(tǒng)企業(yè)的流量,就是零售的流量,零售的流量和零售店所處的地理位置相關(guān)。
線下競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在于流量分散
相比較于線上市場(chǎng)的變化快、玩法多,線下流量的特點(diǎn)就是分散。尚未形成壟斷或者說(shuō)無(wú)法形成壟斷,這就意味著任何品牌都有可能將自己打造為一個(gè)全國(guó)性知名品牌。
因?yàn)榫€上流量集中,競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以大家要競(jìng)價(jià),結(jié)果就是成本飆升,獲客成本較高。所以小的電商平臺(tái)就很難競(jìng)價(jià)過(guò)阿里巴巴,就是因?yàn)樽约簺](méi)有流量,買(mǎi)不起流量。
線下是通過(guò)付費(fèi)陳列,給超市、門(mén)店付陳列費(fèi),來(lái)讓自己的商品放在門(mén)店最醒目的位置獲取客流,這樣的流量是分散的,分散于全國(guó)各個(gè)城市的各個(gè)街口。對(duì)于客戶而言也可以今天吃康師傅的方便面、明天吃統(tǒng)一的、后天吃白象,很容易產(chǎn)生品牌的切換,品牌商形成不了全國(guó)線下市場(chǎng)的壟斷。傳統(tǒng)消費(fèi)品行業(yè),只要踏踏實(shí)實(shí),就可以經(jīng)營(yíng)好自己的產(chǎn)業(yè),這就是線下競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)!
線下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于提升效率
既然線下市場(chǎng)無(wú)法形成壟斷,每個(gè)品牌都還有自己的發(fā)展空間,那怎么做才能讓自己的企業(yè)“跑”得更快一些呢?
效率,提升效率是在線下銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)的關(guān)鍵。
人員效率,每天有8000萬(wàn)名外勤人員在外面工作,效率的提升是很關(guān)鍵的。可以使用外勤365來(lái)進(jìn)行拜訪任務(wù)的規(guī)劃、記錄和管理,來(lái)提升銷(xiāo)售人員的效率。比如做傳統(tǒng)通路的應(yīng)該把客戶分組分區(qū)域排線做計(jì)劃,做現(xiàn)代通路應(yīng)該給客戶分類(lèi)型、等級(jí)來(lái)排計(jì)劃。CIO可以通過(guò)這樣的方式來(lái)進(jìn)行企業(yè)外勤人員管理方式的變革,提升銷(xiāo)售效率。
數(shù)據(jù)的搜集和利用效率,現(xiàn)在我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)、利用人工智能來(lái)幫助企業(yè)更快、更準(zhǔn)獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù),比如用人工智能識(shí)別商品SKU統(tǒng)計(jì)鋪貨率,用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)車(chē)銷(xiāo)提升銷(xiāo)售效率等等,都是一種效率的提升。
此外,訂貨效率的提升也很重要?，F(xiàn)在門(mén)店老板的訂貨習(xí)慣改變了,越來(lái)越多老板習(xí)慣了APP訂貨,外勤365可以幫助企業(yè)建立專屬訂貨APP,讓業(yè)務(wù)員拜訪門(mén)店不再僅僅是抄單,而是有更多時(shí)間用于客情和服務(wù),拉近品牌與終端的距離。
在這個(gè)變革的時(shí)代,大家都在努力往前跑,而對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)品而言,CIO是拯救整個(gè)消費(fèi)品行業(yè)的最關(guān)鍵的一員。外勤365作為一個(gè)擁有5年專業(yè)服務(wù)消費(fèi)品企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)服務(wù)提供商,對(duì)于線下銷(xiāo)售業(yè)務(wù),我們有一整套完整的解決方案,包括銷(xiāo)售人員管理、客戶管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理,促銷(xiāo)管理,以及可以讓品牌擁有專屬訂貨APP的B2B訂貨商城。
幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升線下銷(xiāo)售效率、幫助企業(yè)獲得成功,外勤365一直在努力。
——外勤365 CEO劉昭
