四川省瀘州市納溪區(qū)政務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口貫徹黨的十九大精神，新時(shí)代、新作為，念好“六字”（強(qiáng)、亮、責(zé)、細(xì)、智、嚴(yán)）真經(jīng)，力推“放管服”改革，勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)樹形象。群眾喜得十九大帶來紅利，滿意率100%。
念好“強(qiáng)”字經(jīng)，用好政務(wù)中心廉政法制大講堂培訓(xùn)政務(wù)服務(wù)專業(yè)技能與文明服務(wù)規(guī)范；用好QQ、微信平臺(tái)學(xué)用十九大精神、政策法規(guī)等強(qiáng)窗口工作人員綜合素質(zhì)。
念好“亮”字經(jīng)，用好“四亮”（亮流程高效服務(wù)、亮身份主動(dòng)服務(wù)、亮職責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、亮承諾用心服務(wù)）陽光行權(quán)；實(shí)現(xiàn)“四零”（服務(wù)零距離、工作零差錯(cuò)、紀(jì)律零違反、群眾零投訴）目標(biāo)樹形象。
念好“責(zé)”字經(jīng)，層層簽責(zé)履職述責(zé)述廉全覆蓋，壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。窗口工作人員強(qiáng)責(zé)任，樹牢“四個(gè)意識(shí)”（政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)），凝心聚力政治上與習(xí)總書記為核心的黨中央保持高度一致。
念好“細(xì)”字經(jīng)，強(qiáng)化“細(xì)微服務(wù)”理念，推行精細(xì)化“規(guī)范、便民、廉潔、高效”服務(wù)，精細(xì)化日常監(jiān)管。強(qiáng)化窗口工作人員細(xì)心做好規(guī)范化、精細(xì)化、延時(shí)預(yù)約等個(gè)性化服務(wù)，不斷優(yōu)化方案、流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。
念好“智”字經(jīng)，完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”高智慧的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。再次清理優(yōu)化線上政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，縮短辦理時(shí)限，將辦事指南要素和審查工作細(xì)則流程相融合，減條件、減材料、減環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。為企業(yè)和群眾辦事提供“少跑腿、好辦事、不添堵”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
念好“嚴(yán)”字經(jīng)，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)，每月對(duì)上月的行政許可和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行公示，公開讓社會(huì)各界監(jiān)督窗口工作人員的作風(fēng)情況，倒逼窗口工作人員履職盡責(zé)轉(zhuǎn)作風(fēng)。警鐘長鳴常態(tài)化嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，筑牢窗口工作人員樹“高線”守“底線”思想防線揚(yáng)清風(fēng)。（易洪衛(wèi)）
