瀘州市納溪區(qū)政務(wù)中心食藥監(jiān)局窗口把“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、樹形象”作為重要工作來抓。近日，為營造廉潔從政的良好氛圍，進(jìn)一步提升“以人為本，執(zhí)政為民的”的服務(wù)意識，打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)到位的高素質(zhì)窗口隊(duì)伍，區(qū)食藥監(jiān)局窗口始終以抓好隊(duì)伍建設(shè)為首要工作，同時多措并舉深化窗口服務(wù)。
在業(yè)務(wù)能力上下工夫。納溪區(qū)食藥監(jiān)局窗口工作人員積極開展在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對窗口的職能，服務(wù)承諾、效能建設(shè)、基本的業(yè)務(wù)知識和操作技能，相互學(xué)習(xí)、相互輔導(dǎo)，提高自身服務(wù)技能。為使新進(jìn)工作人員盡快進(jìn)入服務(wù)角色，窗口負(fù)責(zé)人及時開展崗位培訓(xùn)和幫帶工作，形成了良好的群體互動式學(xué)習(xí)氛圍。
在思想上下工夫。食藥監(jiān)局窗口組織工作人員學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，觀看反腐倡廉警示片，提高廉政意識，使工作人員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從思想的根源上把好廉政關(guān)，收好廉政底線。同時，要求窗口人員努力做到“六不可”：信念不可動搖，權(quán)力不可濫用，監(jiān)督不可拒絕，親屬不可縱容，交友不可隨意，心理不可失衡。
在服務(wù)上下工夫。食藥監(jiān)局窗口工作人員始終秉持“依法執(zhí)政，高效便民”的服務(wù)宗旨，采用三項(xiàng)制度即一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任問責(zé)制，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，要求窗口人員必須文明禮貌，真誠為服務(wù)對象提供熱情周到的服務(wù)，杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的工作作風(fēng)和“冷、橫、硬”的工作態(tài)度。（易洪衛(wèi)）
