市民葉先生近日撥打本報熱線88868886反映，他在淘寶淘鮮達購買8件生鮮，收到后發(fā)現(xiàn)其中一件疑似過期。
葉先生介紹，收到的疑似過期商品是一塊豆腐，其包裝盒上的生產(chǎn)日期為“2018.05.1”。生產(chǎn)日期下方，還印有保質(zhì)期：在常溫下，保質(zhì)期為3天，在1~10℃的空間里，保質(zhì)期為5天。
“我買的日子是5月18日，因此這一塊豆腐明顯過期了。”葉先生說，他是在淘鮮達購買的生鮮，發(fā)貨的是人本超市。發(fā)現(xiàn)問題后他通過淘寶聯(lián)系上客服，希望能退貨或者換一份好的給他，結(jié)果客服一直以質(zhì)問的態(tài)度對待他，這讓他很郁悶。
昨天中午11時許，記者就此事?lián)芡巳吮境械姆?wù)電話，該超市的客服人員表示，將馬上把情況反饋給有關(guān)門店，讓門店聯(lián)系葉先生處理此事。
昨天中午11時35分，葉先生聯(lián)系記者說，一名人本的工作人員已經(jīng)跟他聯(lián)系，并說他在淘寶上聯(lián)系的客服是天貓的客服人員，不是人本超市的客服人員。
記者撥通該工作人員的電話。這名工作人員說，豆腐一般都是當天生產(chǎn)當天銷售的，葉先生已經(jīng)把疑似過期的豆腐照片發(fā)給他，因為暫時只看到照片，一時還不好判斷。關(guān)于生產(chǎn)日期是5月1日的問題，他覺得有可能是廠家生產(chǎn)時少打印了一個8字，如果是5月1日生產(chǎn)的話，規(guī)范的日期打印方式是“2018.05.01”。“具體解決方案，目前還在協(xié)商中。”這名工作人員這樣說。
