四川省瀘州市納溪區(qū)政務中心食藥監(jiān)局窗口采取措施實行三個轉變助跑“最多跑一次”。
在思想上“誠”字為上，由管理向服務轉變。“最多跑一次”的底線是“一”，前提是“誠”。食藥監(jiān)局窗口由原先審批的管理意識向做好服務工作轉變，工作人員俯下身子做好服務生，切實提高辦事效率、優(yōu)化了服務質量，極大提升了群眾和企業(yè)的獲得感和幸福感。
在行動上“減”字為先，由繁瑣向簡易轉變。“最多跑一次”的剛性目標設定迫使食藥監(jiān)局窗口必須首先做足的“減法”。清理出更多“不用跑”的事項，減少不必要和重復證明的材料，一口清做到從“跑多次”到“跑一次”。
在紀律上“嚴”字當頭，由松散向規(guī)矩轉變。食藥監(jiān)局窗口借助“最多跑一次”改革為加強作風建設、為培養(yǎng)鍛造高素質專業(yè)化干部提供良好契機。沒有規(guī)矩不成方圓，食藥監(jiān)局窗口組織工作人員進行禮儀培訓，要求工作人員禮貌服務、微笑服務。直面群眾需求和呼聲，積極回應社會關切、聚焦問題，破解堵點。（易洪衛(wèi)）
