?兩次評審獲點贊
2018年9月13日，國家商務(wù)部、山東省商務(wù)廳、濟南市商務(wù)局來宏濟堂制藥，就重要產(chǎn)品溯源體系建設(shè)開展示范檢查評估。
（宏濟堂給國家商務(wù)部、山東省商務(wù)廳、濟南市商務(wù)局做溯源系統(tǒng)匯報）
評估工作組各位領(lǐng)導在聽取宏濟堂關(guān)于兆信股份為其建設(shè)的溯源體系建設(shè)成果匯報以后，各位領(lǐng)導對宏濟堂溯源體系建設(shè)給予高度評價，認為宏濟堂制藥溯源體系建設(shè)走在了前頭。
國家商務(wù)部市場秩序司副巡視員趙傳義表示，國家商務(wù)部大力推進重要產(chǎn)品溯源體系建設(shè)，兆信股份為宏濟堂打造的溯源體系，科學規(guī)劃、分步實施、領(lǐng)導重視、制度保障，既實事求是又有前瞻性，走出了一條符合中醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的溯源體系建設(shè)的路子，經(jīng)驗值得在業(yè)內(nèi)推廣。
宏濟堂的溯源體系建設(shè)表明，溯源體系既有利于國家的監(jiān)管，也有利于企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，更有利于終端消費者提升購買體驗，領(lǐng)導們表示這是一件多方受益、有價值的工作，希望宏濟堂能夠總結(jié)在溯源體系方面的成績與經(jīng)驗并進行分享，商務(wù)部將積極協(xié)助宣傳。
早在2017年底，兆信股份承建的山東省中藥材升級項目一東阿阿膠、福牌阿膠、宏濟堂阿膠，全部高分優(yōu)秀通過國家商務(wù)部專家組，山東省商務(wù)廳、財務(wù)廳驗收。此次商務(wù)部對宏濟堂的溯源系統(tǒng)評估的贊許，更加肯定了兆信股份在溯源系統(tǒng)建設(shè)方面的能力。
強團隊打造硬產(chǎn)品
宏濟堂的溯源系統(tǒng)得到了官方的點贊認可，是宏濟堂重視溯源國策，積極響應(yīng)的結(jié)果，也是兆信股份技術(shù)骨干深入一線考察，艱苦卓絕的研發(fā)成果。強將底下無弱兵，強團隊打造出的也必然是好產(chǎn)品。
兆信股份自1996年成立以來，不斷吸納人才，如今技術(shù)團隊成員已經(jīng)超過百人，正是在這些人才的驅(qū)動下，持續(xù)試驗、研發(fā)、創(chuàng)新，攻克難關(guān)，如今獲得專利證書與軟著證書也超過100項。其中獲得軟著證書的“產(chǎn)品數(shù)字身份碼”應(yīng)用系統(tǒng)，在數(shù)百家企業(yè)中得到應(yīng)用，穩(wěn)定運行，節(jié)約了企業(yè)資源，提升運營效率，獲得了眾企業(yè)的信任。
與此同時，兆信股份業(yè)務(wù)團隊服務(wù)范圍不斷拓展，由原來較為單一的防偽、溯源、防竄等業(yè)務(wù)，升級為物聯(lián)網(wǎng)防偽溯源、物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈管理、數(shù)字營銷、智慧包裝、供應(yīng)鏈金融等在內(nèi)的多業(yè)務(wù)交叉的互通服務(wù)；
售后服務(wù)也不甘示弱，同步提升，秉承著“客戶第一，擔當有為”的服務(wù)理念，將客戶的反饋與需求作為重點項目處理，以優(yōu)化提升系統(tǒng)性能，并提供了7*24小時的客戶服務(wù)，平臺響應(yīng)24h內(nèi)快速處理，這也是給兆信股份加分的一大亮點。據(jù)內(nèi)部資料顯示，兆信股份的客戶滿意度在2017年達95%，2018年中期又達歷史新高。
優(yōu)質(zhì)商品更需優(yōu)秀溯源系統(tǒng)
兆信股份累積為4000+家企業(yè)提供服務(wù)，積累了行業(yè)內(nèi)寶貴的經(jīng)驗，在業(yè)內(nèi)好評不斷，客戶續(xù)簽率逐年提高，有合作十幾年的老客戶，更有很多老客戶無償帶來新客戶；許多企業(yè)慕名而來，有知名品牌大企業(yè)（如中石油，露露等），也有正崛起的企業(yè)新秀。不論是哪一家企業(yè)，都希望能得到更好的服務(wù)，更優(yōu)質(zhì)的溯源管理系統(tǒng)體驗。
面對國家商務(wù)部對兆信股份為宏濟堂打造的溯源體系如此的褒獎，非常榮幸，但并不驕傲自滿。兆信股份將一如既往保持前進的動力，肩負社會責任，努力科研創(chuàng)新，繼續(xù)將溯源事業(yè)做得更好更完善，推進食品藥品的溯源體系建設(shè)，為更多企業(yè)打造如宏濟堂一樣優(yōu)秀的溯源管理系統(tǒng)。
溯源之路，任重而道遠。
