隨著人們對自身健康的日益關注,網購生鮮以其配送便捷、價格優(yōu)勢明顯等特點受到了不少人青睞。然而生鮮產品保質期較短,一旦遭遇糾紛,由此所帶來的維權尷尬也讓一些人頭疼不已。鄭州的趙先生就因買到了幾箱變質土雞蛋后多次協(xié)商退款不成,將銷售商告上了法庭。2018年10月24日,河南省鄭州市惠濟區(qū)人民法院對這起買賣合同糾紛作出一審判決,判令銷售商某榮公司全額退還趙先生的4090元貨款。
2017年12月,趙先生在某購物網站上看到某榮公司出售的土雞蛋蛋黃大、飼養(yǎng)環(huán)境純天然無污染、價格還比別家要便宜,便同賣家聯(lián)系,一口氣訂購了四箱,隨后在對方的引導下將4090元貨款通過微信轉給了賣家的微商賬號。
三天后,趙先生購買的土雞蛋到貨了??伤蜷_后驚訝地發(fā)現(xiàn),收到的土雞蛋并不像之前雙方約定的,是標注的生產日期在一周內的雞蛋,而是明顯有些異味、搖晃時能發(fā)出明顯晃蕩聲的變質蛋。
趙先生氣不打一處來,立即跟賣家交涉要求退款。對方則以貨物已經寄出,變質系運輸途中保存不當,其概不負責為由拒絕了趙先生的退款要求。沒過幾天,趙先生就發(fā)現(xiàn),自己竟被賣家的微商賬號“拉黑”了。
多次聯(lián)系賣家未果后,趙先生將某榮公司起訴到了法院,要求判令其全額返還4090元的貨款,并支付違約金1218元。
惠濟法院經審理認為,合同雙方應按照誠實信用原則履行各自義務。原告趙先生與被告某榮公司經協(xié)商達成買賣協(xié)議,被告某榮公司應按原告要求提供符合原告趙先生質量要求、能夠正常食用的土雞蛋?,F(xiàn)因被告某榮公司提供的貨物存在質量問題,符合合同解除的條件,故原告趙先生要求返還貨款的訴訟請求,事實清楚、于法有據,應予以支持;原告趙先生要求被告某榮公司支付違約金的訴請,無事實和法律依據,不予支持。遂依照相關法律規(guī)定,作出了上述判決。