法律條文

 

　　《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》

 

　　第十一條  投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過，提供被投訴舉報(bào)對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。

 

　　提倡實(shí)名投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)人不愿提供自己的姓名、身份、聯(lián)系方式等個(gè)人信息或者不愿公開投訴舉報(bào)行為的，應(yīng)當(dāng)予以尊重。

 

　　案例解讀

 

　　2017年3月5日，小王在下晚自習(xí)后來到小吃街，買了些榴蓮， 邊吃邊回宿舍，不一會兒就開始胃痛。由于疼痛難忍，就去學(xué)校旁邊的門診就診，經(jīng)檢驗(yàn)，是由于榴蓮有問題才導(dǎo)致他胃痛的。小王得知這一消息后，立刻想到的是要舉報(bào)該榴蓮店，但他不知道需要提供哪些材料和信息。

 

　　專家說法

 

　　根據(jù)《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》第十一條的規(guī)定，投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)提供客觀真實(shí)的投訴舉報(bào)材料及證據(jù)，說明事情的基本經(jīng)過， 提供被投訴舉報(bào)對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。由此可知，投訴舉報(bào)人要想投訴不良商家，需要提供有關(guān)的證據(jù)和材料，并說明商家的一些具體信息。本案例中，小王想要舉報(bào)該榴蓮店，應(yīng)提供該店有問題的食品，以及小王在該店購買食品的憑證、醫(yī)生的診斷證明等材料。同時(shí)小王還應(yīng)該提供該榴蓮店的名稱、地址以及經(jīng)營的榴蓮不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。

 

　　一句話點(diǎn)評

 

　　為了方便各級食品藥品監(jiān)督管理部門查處涉嫌違法的商家，消費(fèi)者需要提供被投訴舉報(bào)對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細(xì)信息。